to read complaints and reviews, or file yours.Ataköy Ayakkabı Çalışanının Saygısızlığı
23.06.2026 tarihinde saat 11.00 civarında İzmir Mavibahçe AVM’de bulunan Ataköy Ayakkabıcılık şubesine ayakkabı bakmak için girdim. Mağazada sadece bir müşteri vardı ve kasada iki çalışan bulunuyordu. Bir süre ayakkabılara baktıktan sonra numara rica etmek için “iyi çalışmalar” diyerek seslendim, ancak hiçbir şekilde cevap verilmedi.
Tekrar, bu kez daha yüksek sesle söylediğimde kasadaki K**isimli çalışan bana “Görmüyor musunuz, kasadayım” diyerek sesini yükseltti. Kendisine bu üslubun yanlış olduğunu söyleyince, “Ne vardı? ” şeklinde ters bir cevap verdi. Ayakkabının numarasını rica ettiğimde kaç numara istediğimi sordu, ben de 39 ya da 40 dedim. Bunun üzerine “39 ya bu işte, kör müsün, altında yazıyor” diyerek son derece saygısız ve kırıcı bir ifade kullandı.
Bu tavır karşısında ayakkabıyı denemekten ve almaktan vazgeçtiğimi, getirmesine gerek olmadığını söyledim. Mağazadan çıkana kadar da hakaret içerikli tavrını sürdürdü. Bu süreçte hem müşteriye hem de işine karşı saygısı olmayan, son derece kaba ve agresif bir yaklaşımla karşılaştım. Kişinin fotoğrafını da hukuki süreç için çektim.
Ben böyle bir saygısızlığı bir mağazada ilk defa yaşıyorum. Müşteriyle bu şekilde konuşan bir kişinin orada çalıştırılmaması gerektiğini düşünüyorum. AVM’nin ve markanın kurumsal kimliğine kesinlikle yakışmayan bu çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılıp işlem başlatılmasını ve tarafıma da bu konuda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
