Klavye Tamiri Sözünde Haksız Ücret Ve Yanıltıcı Açıklamalar

Laptop bilgisayarımı klavye ile ilgili yaşadığım sıkıntı için götürmüştüm. Temiz bir yer olduğunu düşündüm dışarıdan. ArenaPark içerisinde de olunca güvenilir diye düşünmüştüm.

Bilgisayarı gün içinde teslim ettim. E**** ç**** isimli kişi ile problemi tespit edip sorunun çözülmesi için kontrol edeceğini söyledi.

Akşam saatlerinde aradı. Klavyede hangi tuşun bozuk olduğunu bana sordu. Ben de nasıl yani dedim? Siz hangi tuşlarda problem gördünüz dedim. O da sadece fonksiyon tuşları biraz takılıyor dedi (fakat sıkıntı fonksiyon tuşlarında değildi). Sonra 2000 TL servis ücretine ek olarak 3000 TL daha verirsem tamir edip teslim edeceğini söyledi. Ben de neyi, nasıl tamir edeceksiniz diye detay sorunca biraz sinirli bir şekilde klavye tuşlarını çıkarıp oksidasyonu temizleyeceğim ve size teslim edeceğim dedi.

Bunun üzerine bizzat dükkana gittim. Birlikte bakalım mı probleme dedim. Baktığımda daha sorunu tespit edemediğini anladım.

Bana telefonda oksidasyonu temizleyip tamir edip teslim edeceğim diyen kişi ben sorgulayınca, acele ettiniz yarın da soruna bakayım diye oyalamaya çalıştı. Halbuki sorunu buldum demişti ve ben sorgulayınca daha bakmam lazım diye ağız değiştirdi.

Tutarsız daha bir çok söylemi oldu. İşin ehli olmadığını ve bilgisayarımı daha da sıkıntıya sokabileceğini anladım. Bilgisayarı geri almak zorunda kaldım. Servis ücreti adı altında aldığı 2000 TL nin karşılığını asla vermediğini, sorunumu da tespit edemediğini söyledim. Üstelik bir vidayı kaybetmiş. Geldiğinde böyleydi diye yalan söyledi! Oradan başka bir vida taktı. Tamam hallettim işte dedi. O vida da meğer uyumsuzmuş.

En son çıkarken sorunu konuştuğumuz gibi bulamadıklarını söyledim. Bu ücreti hak edecek bir tamir veya sorunu tespit işi yapmadınız diye ifadelerde bulundum.

O da "Sorunu buldum. Klavyeniz bozuk. Değişmesi lazım"
dedi.

Şaka gibi! Klavye bozuk diye teslim ettim. Sonunda bana söylediği "Klavye bozuk." oldu.

Bilgi ve belgelerim elimde mevcuttur.