to read complaints and reviews, or file yours.Atakan Akvaryum Petshop Pişmanlıktır
Atakan petshop denen firmadan aquawing a q1800f tepe filtre aldım. Ürün 1 ay geçmeden bir anda arızalandı. Ürünü kendilerine geri gönderdim. 400 litrelik akvaryumda kuru çalışmadan ötürü ürün arızalanmış ve garanti kapsamında yapılamıyormuş.
Bu kadar büyük bir akvaryumda kuru çalışmasının imkanı var mı? En az içerisinde 200 adet balık var. Haksız kazanç sağlayıp siz her ne sorarsanız sorun bizim böyle bir sorumluluğumuz yok diyorlar.
Bu firmadan aldığım ürün için ödediğim bakiye ile sokak hayvanlarına mama alsaydım çok daha makbule geçerdi.
Bu da servis formu. Yetkili servisin formuna bakın müdahale edilemezmiş. Arızalı ürünü gönderip müdahale edilemez diye rapor yazıyorlar.
Sayın müşterimiz öncelikle bizden ürün alacağınız bakiye ve sokak hayvanlarına mama alımı konusundaki bağlantıyı kuramadık. Bize bağış veya sadaka yardımında bulunmuşsunuz gibi konuşmuşsunuz. Firmamız sokak hayvanları için hiç kimseden bağış veya yardım toplamadan düzenli olarak bağışlar yapmaktadır. Kendi seçtiğiniz bir ürünü ücretini ödeyerek satın aldınız ve gönderimi yapıldı. Haksız kazanç vb. Durumların hiç birini kendimiz ile bağlantılı bulmuyoruz. Siz bir ürün aldınız ve bizde ürünü söz verildiği gibi kargo ile teslim ettik. Satış sonrası da ürünün incelenmesi için firmasına gönderimi, firması ile iletişim kurulması gibi tüm konularda destek olduk. Almış olduğunuz ürün kullanım sonrası arızalanmış ve yasaların uygun gördüğü gibi teknik servis firmasına gönderilmiştir. Burada size ekstra kargo ücreti maliyeti çıkmaması adına tüm kargo süreçlerini biz üstlendik. Teknik servis firması ürünün kullanıcı hatası olduğunu ürünü göndermeden çok önce bize iletti ve bizde bu bilgiyi size ilettik. Satın aldığınız her üründe garanti koşullarını yerine getirmesi gereken kurum üretici veya ithalatçı firmadır. Yukarıda belirttiğiniz konuların hiç birinde firmamız söz sahibi değildir. Biz ithalatçı firmanın teknik servisinin ürününüz hakkında söylediklerini ilettik. İthalatçı firma teknik servis belgesi ektedir. Sağlıklı günler dileriz.
