to read complaints and reviews, or file yours.Oyun İçi Satın Alım Sonrası Bakiyenin Hesaba Yatırılmaması ve İade Talebi
Atagame.net üzerinden Age of Empires Mobile oyununa Doruk parası satın aldım. Ancak satın alma işlemini kredi kartı ile gerçekleştirmeme rağmen, Doruk parası hesabıma uzun süre yatırılmıyor. Benzer sorunları daha önce de ara ara yaşadım ve başka sitelerde bu tarz bir problemle karşılaşmıyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, global alıcı firma kaynaklı olduğu ve iyileştirmelerin sürdüğü belirtiliyor. Fakat bu iyileştirmeler aylardır tamamlanmadı ve sorun devam ediyor. Son işlemime ait sipariş numaram: #137091.
Doruk parası hesabıma aktarılmıyorsa, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız talihsiz durum için üzgünüz. Siparişlerinizin teslimatı, oyunun ana tedarikçisi üzerinden gerçekleştirilmektedir. Ancak zaman zaman oyun sunucuları veya tedarikçi kaynaklı sorunlar nedeniyle teslimat sürecinde aksaklık yaşanmakta ve sipariş iptali söz konusu olabilmektedir. Bu durum oyunun tedarikçi firmasından kaynaklanmakta olup, yaşanan sorunun çözülmesi genellikle 12 ila 24 saat arasında sürebilmektedir. Üyelik bakiyenizin iadesi için bizlere veya Canlı destek sistemimiz üzerinden ulaşmanız durumunda yardımcı olabileceğimizi bilmenizi isteriz. Alışverişinizde böyle bir durum yaşamanızdan dolayı tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atagame Müşteri Destek Ekibi
Keşke bunu WhatsApp numaranızdan şikayette bulunduğumda söyleseydiniz şu an pek bir anlamı olmuyor. Teşekkürler
