to read complaints and reviews, or file yours.Bambu Çerezlik Siparişimin Açıklamasız İptali Ve Stok Çelişkisi
Amazon üzerinden 11.02.2026 tarihinde Atabey Home adlı firmadan bambu çerezlik satın aldım. Ödemesini yaptığım bu siparişim 5 gün sonra, 14.02.2026 tarihinde siparişlerimi kontrol ettiğimde hiçbir açıklama olmadan siparişlerim sayfasında görünmüyordu.
Bunun üzerine Amazon müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Ancak aynı ürünün halen hem firmanın kendi internet sitesinde hem de farklı alışveriş sitelerinde stokta ve satışta göründüğünü fark ettim. Tedarik edilemediği söylenen bir ürünün farklı platformlarda halen satışta olması bana tutarsız ve tüketiciyi mağdur edici bir durum olarak görünmektedir.
Ödemesini yaptığım ürünün, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Sipariş numaram 405-9195197-9022732’dir. Bu hatanın düzeltilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Deniz Bey, Amazon üzerinden 11.02.2026 tarihinde Atabey Home firmasından bambu çerezlik siparişinizi vermiş ve ödemenizi gerçekleştirmişsiniz. Siparişinizin 14.02.2026 tarihinde açıklama olmadan sistemimizden silindiğini, ardından ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildiğini öğrenmiş olmanız bizi derinden üzmüştür. Aynı ürünün başka platformlarda hâlâ satıldığını görmeniz de tutarsız bir durum yaratmış ve mağduriyetinize neden olmuştur. Bu konuyu hemen inceleyecek ve siparişinizin iptal işlemini geri alarak, siparişi yeniden işleme koyacağız. Böylece ürününüz en kısa sürede sizin adresinize gönderilecektir. İşlem süreciyle ilgili olarak tarafınıza yazılı bir bilgilendirme yapacağız ve gelişmelerden sizi haberdar edeceğiz. Yaşadığınız sıkıntı için özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
Tarafıma Henüz bir dönüş yapılmadı
