to read complaints and reviews, or file yours.Pasif Öğrenci Durumu Ve Sistem Hatası Nedeniyle Ödeme İadesi Talebi
Atatürk Üniversitesi Açık ve Uzaktan Öğretim Fakültesi E-Ticaret programında daha önce öğrenciydim, ancak şu anda öğrenci durumum pasif görünmektedir. 21.05.2026 tarihinde OBS sistemi üzerinden hesabımda görünen 3.500 TL tutarındaki harç ödemesini gerçekleştirdim.
Ödeme sonrasında hem müşteri hizmetleriyle hem de ilgili birimlerle yaptığım görüşmelerde, mevcut pasif durumum nedeniyle bu dönemde ödeme yapmamam gerektiği, kayıtların Ağustos ayında alınacağı ve bu ödemenin iade kapsamında değerlendirilebileceği bilgisi tarafıma iletildi. Buna rağmen sistem üzerinde ne kayıt yenileme ne de ders seçimi işlemlerini yapabiliyorum.
Ayrıca OBS sistemi üzerinden ödeme iptali veya iade talebi oluşturmaya çalıştığımda site hata vermekte, sistem üzerinden herhangi bir şekilde kayıt silme ya da para iadesi işlemi yapamamaktayım. Dekont ve işlem bilgilerim elimde olmasına rağmen süreç ilerlememekte ve mağduriyetim devam etmektedir.
Bu nedenle 21.05.2026 tarihinde tarafımdan yapılan 3.500 TL tutarındaki ödemenin, sistemsel sorunlar ve pasif öğrenci durumum da dikkate alınarak tarafıma iade edilmesini ve gerekli teknik/sistemsel düzeltmelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
Dilekçem teslim edildiği halde iadem yapılmadı
Merhaba, Belirttiğiniz konu, Fakültemiz tarafından ciddiyetle kayıt altına alınmış olup incelenmek üzere ilgili birime iletilmiştir. Süreci daha sağlıklı ve hızlı bir şekilde yönetebilmemiz adına, lütfen Fakültemiz resmi sosyal medya hesapları üzerinden bizimle iletişime geçiniz. Fakültemizle ilgili tüm duyurulara, sınav bilgilendirmelerine ve güncel gelişmelere en hızlı şekilde ulaşabilmeniz için resmi iletişim kanallarımızı aktif olarak kullanıyoruz. Sizleri, anlık bilgilendirmeleri kaçırmamak adına sosyal medya hesaplarımızı takip etmeye davet ediyoruz. Tüm hesaplarımıza Fakültemiz web sitesinde yer alan "İletişim" bölümünden ulaşabilirsiniz. Sosyal medya hesaplarımız üzerinden yapacağınız geri bildiriminiz için şimdiden teşekkür eder, konunun çözüm sürecini hassasiyetle takip ettiğimizi bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla...
Hala iadem yapılmadı bütün gerekli yerlere şikayetimi yapacağım 4000 TL param yandı sayenizde
Merhaba, Dilekçe yoluyla Fakültemize durumunuzu bildirebilirsiniz. İade şartlarını sağlamanız durumunda iadeniz yapılacaktır. Saygılarımızla...
