Asyaslots WhatsApp Üzerinden Yatırım Teklifi Sonrası Kullanılamayan Bakiye ve Müşteri Hizmeti Sorunu

Yaklaşık iki üç gün önce WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçen ve kendisini y** olarak tanıtan bir kadın, asyaslots adına aradığını söyleyerek kampanya olduğunu, yatırım yapmam gerektiğini iletti. Müsait olmadığımı belirtmeme rağmen iki üç gün üst üste aramaya devam ederek ısrarcı davrandı ve sonunda beni yatırım yapmaya ikna etti.

Asyaslots hesabıma 1.000 TL yatırdım, üzerine 1.000 TL de Bonus tanımladıklarını söylediler ve bakiyem 2.000 TL olarak göründü. Ancak asıl sorun bundan sonra başladı. Bu bakiyeyle bahis oynamak istediğimde, hesapta 2.000 TL görünmesine rağmen “bakiye yetersiz” uyarısı alıyordum ve bu tutarı hiçbir şekilde kullanamıyordum. Canlı destek ya da müşteri temsilcisine ulaşmak istediğimde ise yalnızca bot mesajıyla karşılaştım, “hoş geldiniz, nasıl yardımcı olabilirim” yazısından öteye gidilmedi, saatlerce beklememe rağmen gerçek bir temsilciye bağlanamadım.

Bunun üzerine tekrar WhatsApp üzerinden bu kişiye ulaştım ve durumu anlattım. Bana alt limitlerin değiştiğini, bu yüzden sorun yaşandığını söyleyerek bir 500 TL daha yatırmam halinde bakiyemi kullanabileceğimi ifade etti. O anda aslında yanıltıldığımı anladım ve kendisine bunu da yazdım. Yine de ısrar etmeye devam ederek 500 TL daha yatırmam gerektiğini, bu sefer kesin düzeleceğini söyledi. Hatta Allah’ın üzerine yemin etti. Daha önce Şikayetvar’da benzer şikayetleri okumuş olmama rağmen, Allah’ın ismini kullanması nedeniyle, hem buna olan saygımdan hem de söylediklerinin yalan olduğunun ortaya çıkması için 500 TL daha yatırdım. Toplamda kendi cebimden 1.500 TL yatırmış oldum ve bu ödemeden sonra WhatsApp üzerinden bu kişiye bir daha hiç ulaşamadım, mesajlarıma da dönüş yapılmadı.

Bu şikayeti, yatırdığım paranın iadesini talep etmek için değil, başkalarının da aynı yöntemle mağdur edilmemesi için yazıyorum. Asyaslots adı kullanılarak WhatsApp üzerinden yurt dışı numarasıyla insanlara ulaşılıp bu şekilde para istenmesini ve yatırılan paraların sistem içinde sadece “rakam” olarak tutulup kullanılamamasını açıkça yanıltma olarak görüyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmanın imkansız olması da bu şüpheyi güçlendiriyor. Ben bile bile son parayı yatırmış olsam da, bu yöntemle çok daha fazla kişinin yanıltılabileceğini düşündüğüm için sürecin incelenmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. İddialarımı desteklemek için asyaslots hesabıma ait ekran görüntüsünü de bu şikayete ekliyorum.