Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Kusurlu Flash Bellek Ve İade Sözünün İptali

Trendyol üzerinden satın aldığım Maxron marka flash bellek, daha ilk kullanımda çok ağır veri yüklemesi yapmaya başladı, yaklaşık 6 saat gibi bir sürede ancak yükleme yapabiliyor ve ayrıca telefondan da okutulamıyor. Ürünü yeni almama rağmen bu şekilde kusurlu çıkması nedeniyle Asya Pasifik ile iletişime geçtim.

Görüşmelerimizde bana ücret iadesi yapılacağı söylendi, ben de buna güvenerek süreci bekledim. Ancak daha sonra verdikleri sözden dönerek ücreti iade etmeyeceklerini ifade ettiler. Elimde bu konuşmalara dair ekran görüntüleri de bulunmaktadır.

Kusurlu ürün nedeniyle mağdur edildiğim ve üstelik önce iade sözü verilip sonra bundan vazgeçildiği için, Maxron flash belleğin bedelinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ekran görüntülerimi de şikayetime ekleyerek sürecin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

18 Şubat 10:07 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimizi başlatabilmemiz için sipariş numaranız ve hangi pazaryerinden aldığınıza dair bilgiler ile sizlere mutlaka yardımcı olacaklardır. Herhangi bir sorun yaşadığınız takdirde mutlaka bizlere bildiriniz. Sorununuz çözülene kadar sizlere yardımcı olacağız. Asya Pasifik Teknoloji ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Asya Pasifik Teknoloji firmamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Asya Pasifik Teknoloji

Sevgi
18 Şubat 15:10

Size bebeğimin olduğunu mağdur olduğumu söyledim 500 TL yükleme parası 400 TL ürünü telefona takınca virüs girdi onu temizlettimm 1100 TL'ye ayrı flash bellek aldım sizden aldığım 700 civarı 2700,3 bin tl zarara uğradım uğraşması aşırı yordu beni çocukla göndermeyin dedi bayan imha ediliyor zaten yardımcı olacağını söyledi çünkü sildiremyrm telefonda okutmuyo bozuk olduğu acık ufak çocgm var dedim tamam bayan ve Trendyol satıcı iade yapacağız bugün dendi maalesef vazgeçildi ekran kayıtlarım var

Sevgi
18 Şubat 15:12

Ben özellikle telefondan aktarım için aldım bilgisayarım yok 500 TL yükleme isteniyor uğraşması ayrı bozuk ağır 6 saat sürüyor olanlar bozuk yan telefon okutmuyo en önemlisi bilgşsayar yok ve kullanamıyorum Tüketici Hakem Heyeti'ne diğer yerlere her yere şikayetçi olacağım

Sevgi
27 Şubat 13:29

Halen iadem olmadı bugün olacak yarın olacak dediniz kaç gün oldu 1100 TL'ye başka flash aldım paramı iade edin onu ödeyim

Sevgi
27 Şubat 13:30

Trendyol'dan iade olacağını yazdınız olmadı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bozuk Flash Bellekler Ve İade Sorunu

Flash bellek aldım Trendyol Asya Pasifik Teknoloji sayfasından ve aldığım flash belleklerin hepsi bozuk. Geri iade ettim...

1 Destek
5
Çözüldü

Asya Pasifik Garanti Kapsamındaki Şarj Cihazı İçin Ücret Talebi Kabul Edilmiyor

"Asya Pasifik müşteri hizmetlerinden Ela Hanım benimle iletişime geçerek yaşadığım sorunla yakından ilgilendi. Süreç boyunca çözüm odaklı ve ilgili bir yaklaşım sergiledi. Herhangi bir ücret talep edilmeden ürünümün parçası değiştirildi ve şarj cihazım yenilendi. Sorunum kısa sürede çözüme kavuştu. Başta Ela Hanım olmak üzere Asya Pasifik ekibine teşekkür ederim."

Asya Pasifik Garanti Kapsamındaki Şarj Cihazı İçin Ücret Talebi Kabul Edilmiyor
1

Aylarca Beklenen Tablet Tamiri Ve Müşteri Mağduriyeti

Trendyol üzerinden Asya Pasifik'ten satın aldığım Volcon Avalon tablet, 4 ayın sonunda şarj almamaya başladı. 11 Nisan 2...