Satın Alınan Sıfır Scooter Kullanılmış Gönderildi Ve İade Talebi Yanıtsız Kaldı

İstanbul Ataşehir Küçükbakkalköy’de bulunan Asya AVM’den Ramazan Bayramı öncesinde Onvo 12X Plus marka model bir Scooter satın aldım, ürünün bayramdan sonra teslim edileceği söylendi. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmayınca ürünün durumunu sormak için firmaya ulaştım.

WhatsApp üzerinden bana Scooter’a ait iki adet fotoğraf gönderildi ve firma yetkilisi ürün için “biraz çizikleri var” dedi. Gönderilen fotoğraflarda ise yalnızca çiziklerin değil, ürünün bariz şekilde kullanılmış olduğu açıkça görülmekteydi. Buna rağmen bu kullanılmış ürünü, “eğer kabul ederseniz” denilerek bana satmaya çalıştılar. Kullanılmış ürünü kabul etmediğimi açıkça ifade etmeme rağmen, firmayı defalarca aradım ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, kimse ilgilenmedi.

Ben, anlaşmada olduğu gibi sıfır, çiziksiz ve kullanılmamış bir Onvo 12X Plus Scooter’ın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.