to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Pendik’teki Asya AVM Şeyhli şubesinden koltuk örtüsü satın aldım. Paketi açtığımda ürünün defolu olduğunu gördüm ve mağazayı aradığımda “getirin bakalım” denildi. Ürünü götürdüğümde hatalarını kabul edip iade aldılar, ancak 2.150 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesini haftalardır yapmıyorlar.
İade işlemi 14 Şubat’ta başlatıldı ve bu duruma ilişkin bana bir belge de verdiler. O günden bu yana sürekli telefonla arayıp bilgi almaya çalışıyorum. Önce 1 hafta içinde yatacağını söylediler, süre dolunca aradığımda bu kez 10 gün dediler. 10 gün geçtikten sonra tekrar aradım, bu sefer de “banka hata yapmış, mail gitmemiş, 1 saat içinde hesabınızda olur” denildi. 1 saat geçmesine rağmen para yatmayınca yine aradım, bu kez de 3 iş günü denildi, fakat bugün 3 iş günü de doldu ve hâlâ hesabıma herhangi bir iade geçilmedi.
Hatalarını kabul edip ürünü iade almalarına rağmen, defolu ürünün parasını tarafıma ödemeyerek beni oyaladıklarını düşünüyorum. Asya AVM Şeyhli şubesinin 14 Şubat’ta başlattığı iade işlemine ilişkin 2.150 TL’lik kredi kartı ödememin derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
4 Ocak tarihinde Gaziosmanpaşa Yön AVM’den bir halı siparişi verdim ve 3.412,5 TL tutarındaki ödemeyi nakit peşin olarak yaptım. En geç 20 gün içinde teslimat yapılacağı söylendi; ancak üzerinden 6 hafta geçmesine rağmen ne bir teslimat oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu sür...
Asya AVM Şeyhli şubesinden dört gün önce Merinos Diamond marka bir halı satın aldım. Kampanyada olduğu söylendi ve indirimli fiyatıyla aldım. Halının altında mor ve pembe tonlarında birçok leke tarzı izler vardı. Ancak bunun halının kaymaması için yapıldığı söylendi. Halıya yanlışlıkla ıhlamur çayı ...
Yaklaşık 1,5 ay önce Ihlamurkuyu’da bulunan Asya AVM Ihlamurkuyu şubesinden bir masa–sandalye takımı satın aldım. Teslimat sonrasında sandalyelerden birinin defolu olduğunu fark edip durumu derhal mağazaya bildirdim. Buna rağmen süreç sağlıklı ve çözüm odaklı ilerlemedi. İlk bildirimin üzerinden 15...
Asya AVM Şeyhli Şubeden 2024 Kasım ayında köşe koltuk takımı aldık. Ürün bize Ocak Ayının 2. Haftası geldi. Ürün görsellerde de göründüğü gibi montaj hatası var yamuk duruyor. Defalarca kez aramamıza rağmen ilgilenmediler. Eve ürüne bakmaya gelen yetkili servis ise ürünün normalinin bu şekilde olduğ...
İzmir Şirinyer Fors AVM’den yaklaşık 1 ay önce 2 adet koltuk örtüsü satın aldım. Ürünleri toplam 500 TL ödeyerek kredi kartıyla aldım. Koltuk örtülerini yalnızca bir kez, makinede elde yıkama programında yıkamama rağmen örtülerin yarısı ciddi şekilde çekti ve kullanılamaz hale geldi. Sorunu fark ed...
Yorumlar