to read complaints and reviews, or file yours.Servis Sonrası Asus Dizüstü Bilgisayarda Başlayan Cızırtı Sorunu Ve Çözüm Talebi
Asus rog g16 model dizüstü bilgisayarımı ekran şikayeti sebebiyle Aralık ayında KVK yetkili servisine teslim ettim. Cihaz servisten döndükten hemen sonra, bilgisayar açılır açılmaz başlayan ve hiç kesilmeyen bir cızırtı sesi oluştu. Bu ses, garantiye vermeden önce kesinlikle yoktu ve tamirden hemen sonra ortaya çıktı.
Ertesi gün cihazı tekrar aynı servise götürdüm ve cızırtı sesini özellikle belirttim. Bana bunun “coil Whine” olduğu, normal kabul edildiği ve sistem yazılımına güncelleme attıkları söylendi. Ancak yaşadığım sorunun yazılımsal değil, donanımsal bir problem olduğunu, üstelik bu sorunun tamir sonrası başlamasının da bunun açık göstergesi olduğunu düşünüyorum.
Garanti kapsamında işlem gören ve sonrasında yeni bir arıza çıkaran cihazım için, sorunun net şekilde giderilmesini talep ediyorum. Asus’un ya gerekli onarımı yaparak bu donanımsal problemi tamamen çözmesini ya da ürün değişimi sağlayarak mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
Mail attılar ve bunun normal olduğunu söyleyip yasal hakkıma başvurabileceğimi söylediler. Herhangi bir çözüm sunmayıp donanımsal bir problem olduğunu belirtmeme rağmen yazılım güncellemesi atıp geri yolladılar.
