to read complaints and reviews, or file yours.Asus Monitörümde Tekrarlayan Panel Arızası Ve Ücretsiz Onarım Veya Değişim Talebi
Asus’tan satın aldığım tuf Gaming VG249Q 24 inç monitörümde, ürünü aldıktan yaklaşık 2 yıl sonra ekranda çizgiler oluşmaya başladı ve ardından ekran tamamen bozuldu. Cihazı garanti kapsamında servise gönderdim ve panel değişimi yapıldı.
Panel değişiminden yaklaşık 2 yıl sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Bu kez Asus müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, panel değişiminin ücretli olduğu ve 11.000 TL tutarında olacağı bilgisi verildi. Ancak aynı model monitörün sıfırının daha uygun fiyata satıldığını görüyorum.
Daha önce değiştirilen panelin aynı arızayı tekrarlaması nedeniyle üründe kronik bir sorun olduğunu, dolayısıyla ürünün kusurlu veya ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle tarafıma ücret yansıtılmadan, monitörün ücretsiz onarılmasını veya mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
