to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik Ücreti Yanlış Çekildi, İade Talebi Cevapsız
Astroline hizmetinde yalnızca deneme sürümünü kullanmak istedim. Aylık 39,99 USD tutarında otomatik yenilenen bir aboneliğe devam etmek istemediğim halde, 30.08.2026 tarihinde web sitesi üzerinden yaptığım üyelik sonrasında kartımdan “EPOS_SP_sub_astroline_to” açıklamasıyla 1.983,69 TL (39,99 USD) tahsil edildi.
Ücreti fark ettikten sonra aboneliğimi hemen iptal ettim ve Astroline tarafından aboneliğimin iptal edildiği, bundan sonra ücret alınmayacağı tarafıma e-posta ile doğrulandı. Buna rağmen tahsil edilmiş olan 39,99 USD için ücret iadesi talep etmeme rağmen henüz herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Astroline’ın kendi destek kanalı üzerinden iade talebinde bulundum. İlk başvuruma sonuç alamadığım için tekrar başvuru yaptım ve sistem tarafından talebimin alındığı, 24 saat içerisinde benimle iletişime geçileceği bildirildi ancak belirtilen süre içinde de bir dönüş sağlanmadı.
Ayrıca, 30.08.2026 tarihli ve “EPOS_SP_sub_astroline_to 0926 3008” açıklamalı -1.983,69 TL’lik işlem için bankama da harcama itirazında bulundum ve inceleme süreci devam ediyor.
Talebim, 30.08.2026 tarihinde kartımdan çekilen 1.983,69 TL (39,99 USD) tutarın gecikmeksizin ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesidir.
