to read complaints and reviews, or file yours. 
Astra Silver 69 ledli ürünü yaklaşık 4 ay önce bölgemdeki bir yapı marketten 350-400 TL aralığında satın aldım. Ürünü sadece iki kez kullandıktan sonra, 15 gün önce içinden çıt çıt sesleri gelerek ufak bir patlama yaşandı ve ürün tamamen bozuldu. Ürünün üzerinde "Türk Malı" ibaresi olduğu ve kaliteli olduğunu düşündüğüm için tercih etmiştim.
Arızadan sonra ürünü satın aldığım yapı markete götürdüm. Ancak yetkili, bu tarz ürünlerde garanti kapsamı olmadığını ve kendilerinin de ürünü iade ya da değişim için alamayacaklarını belirtti. Ürünün içinden herhangi bir garanti belgesi de çıkmamıştı. Üretici veya pazarlamacı firmaya ulaşmak istedim fakat ürün üzerinde ya da internette Astra Silver markasına ait herhangi bir iletişim numarasına ulaşamadım. Sadece satış siteleri görünüyor, doğrudan muhatap bulmak mümkün olmuyor.
Benim beklentim, Astra Silver markasının ve pazarlamacı firmanın bu kadar kısa sürede bozulan ürünlerin arkasında durması ve ürün arızası durumunda satıcı firmalara iade veya değişim konusunda destek vermesidir. Müşteri olarak hem üründen hem de iletişim eksikliğinden dolayı mağdur oldum. Konuyla ilgili çözüm ve bilgilendirme talep ediyorum.
Telefonla ulaşılan diğer adıyla Ankara çit, özensiz bir şekilde paslanmış ürün göndermiş. 21 gün gibi uzun bir sevkiyat süresi var. Firma ile iletişim kurulduğunda geri dönüş yapılmıyor. İletişim numaralarından cevap alınamıyor. WhatsApp üzerinden iletişime geçildiğinde de cevap verilmiyor. Üründe p...
Hydropulse markasından, kendi internet siteleri üzerinden shopify altyapısıyla filtreli duş başlığı satın aldım. Ürün geçen hafta salı günü elime ulaştı ve çarşamba günü iade etmek istediğimi belirttim. Ancak ne Instagram hesaplarından ne de internet sitelerinde yer alan iletişim numarasından, ayrıc...
Bu firmaya Instagram üzerinden ulaştım. 8 Nisan günü ilgili kişiyle yazışma ve konuşma sonrasında çelik file siparişi verdim. 6800 TL havale yaptım hesabına. Bayram dolayısıyla gecikme olacağı söylendi. Bayram sonrası durumu öğrenmek için aradığımda 'Kargoya verilmiştir. Çok yoğunluk vardı, bir iki ...
Caka Lighter çakmağım, aldığım günden beri düzgün şekilde yanmıyor. İlk başlarda kendim düzeltmeye çalıştım ve firmaya yazdım. Fitilin sorunlu olduğunu söylediler. Başka parçalarda da sorun olduğunu belirttiler ama biraz fizik bilgisi ve geçmişte benzinli çakmak kullanmış biri olarak, yay ve tekerle...
Define Grup Dedektör firmasından PTT posta aracılığıyla Garrett Ace 250 model dedektör satın aldım. Satın alma işlemini 3 gün önce gerçekleştirdim ve ürün dün akşam tarafıma teslim edildi. İrsaliye/fatura numaram: 002665. Ürünü teslim aldığımda herhangi bir hasar veya eksik parça bulunmuyordu. Anca...
Yorumlar