Caka Lighter Yüksek Fiyata Karşılıksız Ürün Ve Yetersiz Garanti Deneyimi!

Abdullah · 2025-07-14T11:14:31+03:00

Caka Lighter çakmağım, aldığım günden beri düzgün şekilde yanmıyor. İlk başlarda kendim düzeltmeye çalıştım ve firmaya yazdım. Fitilin sorunlu olduğunu söylediler. Başka parçalarda da sorun olduğunu belirttiler ama biraz fizik bilgisi ve geçmişte benzinli çakmak kullanmış biri olarak, yay ve tekerlekte sıkıntı olduğunu fark ettim. Çakmak taşını yay yeterince sıkıştırmadığı için kıvılcım düzgün oluşmuyor. Firmaya tekrar yazdığımda ise bu ürünün garantisi olmadığını ve bakım için 250 TL ücret talep ettiklerini söylediler. Yerli alternatif olarak reklamı yapılan, ortalamanın üstünde fiyatla satılan bir ürünün arkasında durulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Parayı almayı biliyorlar, bütçeyi reklama ayırıyorlar ama garanti ve servis hizmeti sunmuyorlar.

Abdullah

Kimse benimle iletişime geçmedi, aylardır bozuk çakmak elimde ve problemi de aslında çok basit sadece yayı değişecek ama onu bile teklif eden olmadı.

Yorumlar

Caka

Abdullah bey merhaba. (Bizler yıllardır bu işin içerisindeyiz üründe teknik bir problem gördüğümüz an hiçbir ücret talep etmeden gereken bakım onarım gerekirse yeni bir ürün gönderimi yaparak çözüme kavuşturuyoruz. Bazı ürünleri ise elimize almadan maalesef sorunu anlayamıyoruz sizden de ürünü göndermeniz ve incelemeye almamız istenmiş teknik bir sorun var ise ücret alınmaz kullanım hatası ise sadece kargo ücretleri alınmaktadır diye belirtilmiş.) yukarıdaki yazıda şu kısmı tekrar okumanızı rica ederiz hayırlı Günler diliyoruz

Caka

Merhaba efendim. Firmamıza ürünle ilgili sorunla geri dönüş yapan hiçbir müşterimizi mağdur etmemek bu yolda uyguladığımız belli başlı kriterlerimizin başında gelmektedir. Bizler yıllardır bu işin içerisindeyiz üründe teknik bir problem gördüğümüz an hiçbir ücret talep etmeden gereken bakım onarım gerekirse yeni bir ürün gönderimi yaparak çözüme kavuşturuyoruz. Bazı ürünleri ise elimize almadan maalesef sorunu anlayamıyoruz sizden de ürünü göndermeniz ve incelemeye almamız istenmiş teknik bir sorun var ise ücret alınmaz kullanım hatası ise sadece kargo ücretleri alınmaktadır diye belirtilmiş. Takdir edersiniz ki bizlerde sizin adınıza her kargo gidiş dönüşü için kargo firmasına ücret ödemekteyiz. Bu konuda siz değerli müşterilerimizden anlayış beklemekteyiz

Abdullah

Şikayet Sahibi

Öncelikle 2 ay sonra Allah' a şükür ki cevap yazdığınız için çok teşekkürler 😂😂. Diğer konuya gelecek olursak ise benim yazdığımı da tam okumamışsınız galiba, siz direkt üründen bakım parası talep ettiniz. Sonra ben ısrar edince ve büyük ihtimalle yayda problem olduğunu düşündüğümü söyleyince kargo parasını talep edip (evet sadece bu kısmı anlayışla karşılanabilir zaten) bana geri dönüş yaptınız. Çakmağın içindeki yayı açıp da kemire kemire hasar veremeyeceğime göre de zaten ürünün içinde kullanılan yay materyalinin yanlış bir malzeme seçimi olduğu bariz. Asıl problem, çakmaktaki sorunun belli bile olmadığı dönemde benden "bakım" adı altında para talep etmeniz. Artık hatanızdan dönmenizi de beklemiyorum umudum tükendi size karşı üstünden yıl geçecek neredeyse. Tek söyleyeceğim asla öneri olarak sizi göstermem kimseye haberiniz olsun. Umarım da almayı düşünen herkes buraya bir uğrar ve okur...

Sen ne düşünüyorsun?