to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Çocuk Odası Takımı Sürekli Arızalı Ve Sorunlarım Çözülmüyor
Astilla Esenyurt şubesinden yaklaşık 1,5 yıl önce çocuk odası takımı (çalışma masası, dolap ve gardırop) satın aldım. Ürünü teslim aldığımda bir parçası kopuk halde geldi. Sonrasında çekmecenin raylarında da sorun yaşadım ve bu nedenle usta 5 defa gelmesine rağmen hiçbir şekilde çözüm bulunamadı. Ürünü aldığım günden bu yana sürekli sorunlar yaşadım ve 1 yıl olmadan dolap adeta dağıldı.
Tüm bu süreçte mağaza yetkilileriyle ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Ürün için toplamda 29.500 TL ödeme yaptım. Satın aldığım şube, Esenyurt Devlet Hastanesi yanı, Fatih 19 Mayıs Bulvarı No: 55, 34517 Esenyurt adresindedir.
Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen sorunlarım giderilmedi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Astilla Esenyurt şubesinden yaklaşık 1,5 yıl önce çocuk odası takımı (çalışma masası, dolap ve gardırop) satın aldım. Ürünü teslim aldığımda bir parçası kopuk halde geldi. Sonrasında çekmecenin raylarında da sorun yaşadım ve bu nedenle usta 5 defa gelmesine rağmen hiçbir şekilde çözüm bulunamadı. Ürünü aldığım günden bu yana sürekli sorunlar yaşadım ve 1 yıl olmadan dolap adeta dağıldı.
Tüm bu süreçte mağaza yetkilileriyle ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Ürün için toplamda 29.500 TL ödeme yaptım. Satın aldığım şube, Esenyurt Devlet Hastanesi yanı, Fatih 19 Mayıs Bulvarı No: 5*, 3*** Esenyurt adresindedir.
Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen sorunlarım giderilmedi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
