to read complaints and reviews, or file yours. 
Casella İstanbul MASKO şubesinden aldığım ofis masa takımı ile ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Ürün elime ulaştıktan hemen sonra menteşelerinde kopma ve köşelerinde açılma meydana geldi. Ayrıca koltukların kumaş ve derilerinde sönme başladı. Tüm bu sorunlar ürünün ilk kullanımında ortaya çıktı.
Yaşadığım problemler sonrası Casella ile iletişime geçtim. Usta göndereceklerini belirttiler ancak bu sözlerinde durmadılar. Sonrasında ise aramalarıma cevap verilmedi, attığım mesajlara da dönüş yapılmadı. Yaklaşık 1 aydır bu sorunlarla uğraşıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünüm 2 yıllık garanti kapsamında. Hem ürünün tamir veya değişimini, hem de yaşadığım mağduriyet için özür bekliyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Casella Ofis Mobilyaları San. Tic. Ltd. Şti.'nden aldığım ofis takımı, 2,5 yıl kullanımdan sonra ayakları kırıldı. Onarım için defalarca aramama rağmen servis hizmeti beş ay sonra geldi. Garanti süresi dolduğu için onarım ücretli yapıldı. Onarıldıktan iki ay sonra tekrar aynı yerden kırıldı. Tekrar ...
Koltuk takımı aldık. İki üçlü, iki tekli nubuk kumaşlı ve kahverengi olan çok güzel; ancak Kerim rengi çok kötü, rengi gitti. Oturduğumuz yerde renk kaybı oluyor, nasıl böyle bir şey olabilir bilmiyorum. Daha alalı dört ay oldu. Başakşehir MASKO'dan aldım. Kumaşın değiştirilmesi gerekiyor. Biz bu ...
Astilla Esenyurt şubesinden yaklaşık 1,5 yıl önce çocuk odası takımı (çalışma masası, dolap ve gardırop) satın aldım. Ürünü teslim aldığımda bir parçası kopuk halde geldi. Sonrasında çekmecenin raylarında da sorun yaşadım ve bu nedenle usta 5 defa gelmesine rağmen hiçbir şekilde çözüm bulunamadı. Ür...
3 ay önce İstanbul Sultanbeyli İlhanlar mağazasından Şehzade koltuk takımı aldım. Ürün yaklaşık 1 ay sonra teslim edildi. Teslim aldıktan sonra tatile çıktık ve döndükten 1 hafta sonra koltuklarda ciddi sorunlar olduğunu fark ettim. Koltukların kumaşı ikinci el gibi eski ve yıpranmış görünüyor, ayrı...
İpek Mobilya Kayseri Kumsmal mağazasından aldığım koltuk takımında, teslimattan kısa bir süre sonra kumaşta deformasyon oluştu. Ürünü taksitli olarak satın aldım ve sorun sürekli olarak devam ediyor. Yaşadığım problem sonrası mağaza ile ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, ancak tel...
Yorumlar