AŞTİ Kamil Koç Yenimahalle Servisinde Sürekli Bekletilme ve Personel Sorunu

19 Kasım 2025 tarihinde Kamil Koç’un Adana-Ankara 22.00 seferiyle Ankara’ya ulaştım. Her zamanki gibi AŞTİ Yenimahalle servisini kullanmak istedim. Ancak ocak 2025’ten bu yana yaklaşık 20 kez bu hatta seyahat etmeme rağmen, her gelişimde Yenimahalle servisi için bir saat beklemem gerektiği söyleniyor ve binmememiz için yönlendirme yapılıyor. Bu kez inat edip bindim fakat buz gibi havada servisin kapıları açık şekilde uzun süre bekletildik. Sabah 04.26’da AŞTİ’ye gelmeme rağmen, saat 04.50’de hâlâ bekliyordum. Üstelik bindirildikten sonra başka bir araca geçmemiz istendi. Görevli personele neden böyle olduğunu sorduğumda ise herhangi bir açıklama yapılmadı.

Bu servis hizmetini biletim kapsamında ücretsiz olarak kullanıyorum. Ancak her seferinde aynı sorunla karşılaşıyor, uzun süre bekletiliyor ve personelden olumsuz tavır görüyorum. Servis saatlerinin en azından yarım saatte bir olacak şekilde düzenlenmesini ve personel davranışlarının iyileştirilmesini talep ediyorum. İlgili seferin PNR numarası: 3306145213.