Aster Hall Düğün Salonu Düğün Günü Paket İçeriklerinin Yok Sayılması

10 Haziran’da Mersin Erdemli’de aster hall ve ipek organizasyonu ile düğünümüzü yaptık. Başta bize full paket olarak çerez, pasta, kuru pasta, müzik, konfeti, araç süsleme ve kuaförün de dahil olduğu her şey dahil bir paket satıldı ve bu paket için toplam 147.500 TL ödedik. 25.000 TL’yi peşin, kalan tutarı ise düğün günü ödemek zorunda kaldık.

Ancak düğün günü geldiğinde pakette yer alan birçok hizmetin ya eksik ya da hiç yapılmadığını gördük. Ne kuru pasta ikramı yapıldı ne de doğru düzgün çerez verildi, genel hizmet kalitesi de son derece yetersizdi. Araba süslemesi özensiz ve kötüydü, bize vaat edilen “full paket” ile yaşadıklarımızın hiçbir alakası yoktu. Düğün günü zaten stresli ve yoğun olduğu için, kendimizi mecbur hissederek organizasyonu yapmak zorunda kaldık ve bu durum özel günümüzü ciddi şekilde mahvetti.

Düğün sonrasında durumu ilettiğimizde ise, başlangıçta pakete dahil denilen pek çok şey için “bunlar yoktu, böyle bir şey yok” denilerek adeta inkar edildi. Hem maddi olarak büyük bir ödeme yapmış olmamız hem de manevi olarak düğün günümüzün bu şekilde kötü geçmesi nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyoruz. Verilen sözlerin tutulmaması, düğün günü paket içeriklerinin yok sayılması ve hizmet kalitesinin bu kadar düşük olması nedeniyle şikayetçiyim ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.