to read complaints and reviews, or file yours.Kumaş Seçiminde Sert Üslup Ve İlgisizlik
Astek gelinlik kumaş bölümünden kumaşımızı aldıktan sonra kına kıyafeti için aşağı kattaki bölüme indik. Kırmızı kumaş aradığımızı fakat parlak bir kumaş istediğimizi söyledik. 2 kumaşa baktık. Üçüncü bir kırmızıya bakmak için yukarıdan bir kumaş indirmelerini istediğimizde bize git bak abla gibi sert bir üslup kullanıldı. İçeride 5 kişilerdi ve hiç kimse müdahale etmedi. İnsanlar basit bir elbise diktirirken dahil uzun süre kararsızlık yaşayıp işgal ederken, astek gelinlik bölümünden sadece bir kumaş indirip kararını verdim. Zor bir müşteri asla değilim. Aşağı kata indiğimiz andan itibaren beyefendi tarafından sert tepkilerle karşılaştık. Adliye personeli olduğumu ve eğer buradan şikayetime geri dönüt alamazsam, gerekli mercilere başvurarak halledeceğimi bildirmek isterim. (Eklediğim fotoğrafta ki kişidir, Instagram astek sayfalarından bulduğumu eklemek isterim.)
Esra hanım firmamızda yaşadığınız tatsızlıktan dolayı sizden özür dileriz. Öncelikli prensibimiz müşteri memnuniyeti olmasına rağmen maalesef bu tarz olaylar olabiliyor. Personelimize her toplantıda özellikle bu tarz konuları defalarca vurgularız. İnsan sirkülasyonun çok olduğu bir bölge olduğu için personelde de bazen bu tarz yılma olabiliyor. Bizim için her müşteri bütün rafıda indirse ve almadan da gitse kesinlikle yüzünüzde en ufak bir kötü belirti olmasın diye defalarca anlatmışızdır. Size daha iyi yardımcı olabilmek adına mağazamızı gelerek veya arayarak konuşmak isteriz. Tekrardan kusura bakmayın