Yüksek Fiyatlı Vajinal Kremde İlk Kullanımda Yarı Miktar Kaybı Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Eşime östrojen desteği için Assos İlaç’ın ruhsat sahibi olduğu estrıol 1 mg vajinal kremi doktor muayenesi sonrasında 24.04.2026 tarihinde reçete edildi. 25.04.2026 akşam saatlerinde Ankara Yenimahalle’de devamlı olarak ilaçlarımızı aldığımız bir eczaneden bu kremi diğer ilaçlarla birlikte temin ettik. SGK bu ilacı karşılamadığı için kremin bedeli olan 1.076 TL’yi banka kartımla ödeyerek satın aldım.

Kremin ilk kullanımında eşim kapağını açıp sıktığı anda tüpün neredeyse yarısının birden boşaldığını söyledi. Ürünün içinin büyük kısmının havayla doldurulduğunu, dolayısıyla daha ilk kullanımda ürün miktarının yarıya yakınını kaybettiğimizi gördük. Oldukça yüksek bir bedel ödeyerek aldığımız bu ürünün ilk kullanımda bu şekilde yarıya düşmesi hem maddi hem de manevi olarak canımızı sıktı.

Bu durumun haksız kazanç niteliğinde olduğunu düşündüğüm için, ruhsat sahibi firma Assos İlaç’tan, sorunlu olduğunu düşündüğüm bu ürünün yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini ve benzer şikayetlerin yaşanmaması için ürün dolum süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.