Asra Teknik'ten Haksız Servis Ücreti Ve Kablolama Hatası

24 Ekim 2026 günü öğleden sonra internetten bulduğumuz Asra Teknik isimli servisi, kombi ve peteklerin rutin bakımı için eve çağırdık. Geldiklerinde kombinin pompasının bozuk olduğunu, değiştirilmesi gerektiğini ve bu işlem için 12.000 TL ödememiz gerektiğini söylediler. Biz de bu teklifi düşünmek istediğimizi belirtip pompa değişimini kabul etmedik ve hiçbir işlem yapılmasını istemediğimizi belirttik, buna rağmen herhangi bir onarım yapmadan ayrıldılar. Buna rağmen sadece geldikleri için 1000 TL servis ücreti aldılar.

Servis ayrıldıktan sonra evde termostatın çalışmadığını, ekranının karardığını ve peteklerin ısınmadığını fark ettik. Onlar gelmeden önce kombide ve peteklerde hiçbir sorun yoktu. Kontrol ettiğimizde kombinin alt kısmında klemensi ve kabloyu çıkarıp açıkta bıraktıklarını, vidaları da yerine takmadıklarını gördük. Çektiğimiz fotoğraflarda da görüldüğü üzere kablolar sarkar durumda bırakılmış, yan tarafta ise sökülüp yerine takılmamış vidalar durmaktadır. Bunu da, 12.000 TL’lik parça değişimi tekliflerini kabul etmediğimiz için, özellikle ve kasten, peteklerin ısınmamasına yol açacak şekilde yaptıklarını düşünüyorum.

Aynı gün durumu telefonla kendilerine anlattığımızda kesinlikle kabul etmediler ve hiçbir sorumluluk almadılar. Bugün eve başka bir usta geldi, kombiyi kontrol etti ve pompada herhangi bir arıza olmadığını, pompanın sağlam olduğunu söyledi. Rutin bakımını yapıp önceki servisin yerinden çıkardığı kabloyu tekrar yerine taktıktan sonra petekler normal şekilde ısınmaya başladı.

Ben bu yaşananları, insanların gereksiz yere binlerce lira ödemeye zorlanmaması ve aynı mağduriyeti yaşamamaları için paylaşmak istiyorum. Asra Teknik isimli servisin yaklaşımını, kısa yoldan, gerçek bir iş yapmadan, insanları yanıltarak para kazanmaya çalışmak olarak görüyorum ve bu firmayı evinize çağırmadan önce bir kez daha düşünmenizi tavsiye ediyorum.