to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Buca’da hizmet veren Asra Teknik isimli firmayı 16 Ocak tarihinde kombi arızası için eve çağırdım. Kombide bir parçanın bozuk olduğunu söyleyip baf marka bir parça getirdiler, bu parçayı takacaklarını, bozulan orijinal parçayı da söküp atacaklarını ifade ettiler. Ayrıca kombi bakımı yaptıklarını söyleyerek işlem sonunda benden toplam 8.300 TL ücret aldılar.
Firma gittikten sonra kombideki sorun düzelmeyince kombiyi açıp kontrol ettim ve bana değiştirildi denilen parçanın aslında hiç değiştirilmediğini fark ettim. Yani hem bakım ücreti hem de parça değişimi ücreti alındı, fakat parça yerinden bile sökülmemiş. O günden bu yana bir aydan fazla zaman geçti, telefondan ulaşmaya devam etmeme rağmen kişi dalga geçer gibi “belki gelirim, belki gelmem” tarzında ciddiyetsiz ve saygısız ifadeler kullanıyor, ne sorunu çözmek için geliyor ne de ödediğim ücreti iade ediyor.
Ben, yapılan işin fiilen yapılmaması ve yanıltıcı davranılması nedeniyle, Asra Teknik’ten kombi bakımı ve parça değişimi için ödediğim 8.300 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu şekilde müşteriyi oyalayan, sözünü tutmayan bu kişi hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
İzmir Buca Şirinyer bölgesinde hizmet veren Asra Teknik’e, kombimiz ısınmadığı için yaklaşık 4 ay önce Instagram üzerinden ulaştık. Adrese gelip kombiyi incelediler ve bir parçanın değişmesi gerektiğini söyleyerek 10.000 TL Nakit ödeme karşılığında işlem yaptılar. Bu işlem için bize 4–5 sene garanti...
14 Kasım Cuma günü Bosch marka kombim arızalandığı için internette bulduğum, yetkili gibi görünen özel bir servis numarasını aradım. Aynı gün akşam 19.30 civarında eve gelen kişiler, kombinin anakartının yandığını, değişmesi gerektiğini söyleyerek 11.893 TL ana kart bedeli ve 2.000 TL değişim ücreti...
Azra teknik'i Instagram'da görüp iletişime geçip ısınmayan peteklerin nedenini araştırmasını ve kombi bakımını istedim. Sol blok denen parçanın bozulduğunu, yenisi 8bin tl, tamir edilirse bakımla birlikte 3900 TL fiyat verilmiş. 20aralık Cumartesi günü gelmişti a** bey. 10-15 dakika kombiden ayrılma...
15 Aralık’ta Buderus marka kombim için 0850 302 43 54 numaralı servis merkezini arayarak bakım ve arıza için talepte bulundum. Gelen servis elemanı benden peşin olarak 8.500 TL aldı, parça değişimi yapacağını, parçayı sipariş edip en kısa sürede gelip takacağını söyleyerek evden ayrıldı. Ancak arada...
Bosch kombimin sıcak suyu çalışmadığı için internetten bulduğum Bosch servisi olduğunu söyleyen bir numarayı aradım. Eve gelen kişiler kombiye baktıktan sonra bir parça değişmesi gerektiğini, toplamda 9.700 TL tutarında masraf çıkacağını söylediler ve acil olduğunu söyleyerek bu paranın 6.700 TL’sin...
Yorumlar