Bulaşık Makinesinde Köpük Sorunu ve Ürün Kullanımında Yaşanan Aksaklık

Yaklaşık bir yıldır BİM marketlerinden satın aldığımız Asperox bulaşık deterjanını Hotpoint Ariston marka bulaşık makinemizde kullanıyoruz. Ancak ürün, yıkama esnasında aşırı köpük meydana getiriyor ve makine çalışmaz hale geliyor. Makinenin kapağını açıp köpüğün inmesini beklemek ve ardından 2-3 defa tekrar çalıştırmak zorunda kalıyoruz. Bu durum haftada 4-5 defa yaşanıyor ve günlük kullanımımızı ciddi şekilde aksatıyor.

Ürünün ambalajında veya kullanım talimatlarında bu tarz bir sorunla ilgili herhangi bir uyarı bulunmuyor. Ayrıca, bulaşıklar üzerinde ne tür kimyasal kalıntılar kaldığını da bilemiyoruz. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedik ve ürünün faturası elimizde mevcut değil. Yaklaşık 250 TL ödediğimiz bu ürünü artık kullanmayı düşünmüyoruz.

Yerli üretim bir ürünü tercih etmek istedik ancak bu sorun nedeniyle ithal bir markaya geçmek zorunda kalıyoruz. Asperox’tan beklentimiz, bu sorunun çözülmesi ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesi için gerekli adımların atılmasıdır.