Asoğlu Gelinlik’te Yanıltıcı İndirim Sözü Ve Saygısız Personelin Müşteri Haklarını İhlali

Diyarbakır Asoğlu Gelinlik firmasıyla yaşadığım olumsuz süreci paylaşmak istiyorum. İlk gittiğimde beğendiğim gelinliği seçip kaporasını ödedim. Ardından bana mesaj atılarak hesabı önden kapatırsam indirim uygulanacağı söylendi ve ben de buna güvenerek toplam 40 bin tl ödemeyi yaptım.

Gelinlik provasına gittiğimde ise seçtiğim gelinliğin bana yakışmadığını, neredeyse tüm personelden tek tek duydum. Bu durum düğün telaşında olan biri olarak moral ve motivasyonumu ciddi anlamda bozdu ve sanki gelinliğimden vazgeçmem isteniyormuş gibi hissettim. Oysa ben seçtiğim gelinliği almakta kararlıydım.

Prova sırasında etek boyunun kısaltılmasını talep ettiğimde bu gelinliğin standart olduğu ve boyunun kısaltılamayacağı söylenerek isteğim geri çevrildi. Ayrıca tüm bu süreç boyunca hem bana hem eşime karşı çalışanların tavır ve üsluplarından rahatsız oldum. Sonuç olarak 4.11.2026 tarihinde gelinliği teslim aldım ancak süreç boyunca ne ilgi ne de yaklaşım olarak kendimi değer verilmiş hissetmedim ve gelinliğe çiçeğin dahil olmadığını da sonradan öğrendim.

Düğün gibi insanın en hassas olduğu bir dönemde böyle bir deneyim yaşamak beni çok üzdü. Yaşadığım bu sürecin dikkate alınmasını ve başka müşterilerin aynı şekilde mağdur olmamasını istiyorum.