Vaat Edilen Düğün Hizmetleri Tamamen Gerçekleşmedi, Gelinlik Ve Fotoğraf Çekimi Bozuk

Diyarbakır’da, Doğum Hastanesi’nin oradaki As Oğlu Gelinlik ve kuaför şubesinden 10 Haziran 2026 kına, 11 Haziran 2026 düğünüm için hizmet aldım ve en mutlu günlerim tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Gelinlik, kınalık, kuaför ve fotoğraf çekimi dahil olmak üzere toplam 40.000 TL ödeme yaptım, ayrıca çekim alanında da 2.500 TL ek ödeme yaptığım halde vaat edilen hiçbir hizmet düzgün şekilde yerine getirilmedi.

Kınalıkta tarlatan başta gelmedi, sonradan gönderdiler. Taç hiç gönderilmedi, daha sonra gönderilen Taç ise kırık çıktı, yanında yollanan boncuklar da paramparça haldeydi ve kullanılacak durumda değildi. Makyaj konusunda da ciddi sorun yaşadım; makyajı bilmedikleri için bir buçuk saat boyunca göz makyajımı defalarca ıslak mendille sildiler, bu süreçte göz çevrem tahriş oldu ve sonunda makyajıma kendim müdahale etmek zorunda kaldım. Saç ve makyaj hizmetinden kesinlikle memnun kalmadım.

Kiraladığım gelinliğin uzun kuyruğunun alt kısmındaki pilenin yanık olduğunu çekim esnasında fark ettik, ayrıca gelinliğin üst kısmındaki tül komple yırtılmış durumdaydı. Kafama taktıkları Taç, daha takılırken ellerinde kırıldı; silikonla yapıştırıp “tutar” dediler ancak tutmadı, çekim alanına gitmeden tekrar kırıldı ve elimizde kaldı. Bu hizmetler için sözleşme niteliğinde bir kağıt verildi, sözleşme üzerinde ismim Arzu En yüder Oğlu olarak geçiyor.

Önceden kampanya ve paket içeriklerinde sadece düğün günü için drone çekimi ve salon çekimi olacağı söylenmişti; ancak bunların hiçbiri yapılmadı. Düğünümüz bittiği halde hâlâ fotoğrafçıya ulaşamıyoruz, ne aramalara ne mesajlara cevap veriyor. As Oğlu Gelinlik’i defalarca kez aramamıza ve sorunu anlatmamıza rağmen “halledeceğiz” demelerine karşın hiçbir çözüm sunulmadı, sorunlarımızla ilgilenilmedi. Fotoğraflarımızı alamadık, düğün için vaat edilen salon ve drone çekimimiz gerçekleşmedi ve yaşadığımız tüm bu problemler hâlâ devam ediyor.

Hem gelinliklerin yanık ve yırtık olması, hem saç ve makyaj hizmetinin son derece yetersiz kalması, hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur edildim. Ödediğim bedelin karşılığını alamadığım bu süreçte, paket dahilindeki eksik hizmetlerimin eksiksiz şekilde yerine getirilmesini, düğün çekimlerimin tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyete ilişkin gerekli inceleme ve telafinin yapılmasını talep ediyorum.