N11'de Skechers Ayakkabı İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

N11 uygulamasından Skechers marka ayakkabı aldım ama ayağımı rahatsız ettiği için iade oluşturup gönderdim. Firma tarafından aksesuarı eksik kullanılmış diyerek kabul edilmeyip geri gönderildi. N11 müşteri hizmetlerine kayıt oluşturdum 14 gün koşulsuz şartsız iade hakkım mevcut benim ama 3 haftadır inceleniyor inceleniyor denilip hala çözüm sunulmuyor. Müşteri bu kadar mağdur ediliyor ve kimsenin umurumda değil. İnceleniyor inceleniyor demekten başka bir şey bilmiyorlar. Ben ilk defa Skechers ayakkabı almıyorum. Daha önce Amazon'dan birçok kez aldım 1 yılı aşkın süre giydim ve yırtıldı geri iade aldılar. Skechers bunu markası ile yapabiliyorken N11 nasıl çözemiyor. Çözmek bile istemiyor. N11 den yapılan alışveriş tam bir pişmanlık çözümsüz ve ben sormadıkça bilgi veren de yok