N11'de Skechers Ayakkabı İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

N11 den satın aldığım ürün tarafıma kullanılmış ve kırık olarak gönderildi. Satıcıdan önce firmayla iletişime geçtim. Bana satıcının ürünü. İade olarak kabul etmeyeceğini söylediler. 15 günlük yasal hakkım olmasına rağmen. Yetkililere süreci tekrardan izah ettim. Şikayet kaydı oluşturuldu sonrasında...

3 iş günü içinde kargolama yapılırken 6 gün geçti. Daha siparişimi onaylayan bir mağaza yok! N11 firmasının 15 yıldır müşterisiyim. Düzenli siparişlerim olur N11 üzerinden ama bu tarz durumu ilk defa yaşıyorum. Daha da dönüş yok, ilgilenen yok! Ödeme peşin hesabımdan çekildi, param kullanılıyor. Az ...

N11 kadar kötü bir yer görmedim. Garantiye gönderdiğim ayakkabıyı satıcı, ret geldi diyerek bana temizleyip gönderdiğim ayakkabıyı pis ve ipleri daha fazla sökülmüş şekilde geri gönderiyor. Garanti ret kağıdını istiyorum. Satıcı göndermiyor, N11 de satıcıya bir şey demiyor. Yanlış fatura kesiyor sat...

27.01.2025 tarihinde N11 firmasından aldığım Adidas Campus ayakkabı orijinal çıkmadı. Bu durumu N11 firmasına yazılı bir şekilde ilettim. Firma, ürünün orijinal olmadığını teyit etti. Devamında ben, aynı ürünün orijinali tarafıma kargo yapılmasını talep ettim. Müşteri temsilcisi arkadaş, 'Sizi mağdu...

N11 paramı iade etmiyor! Aldığım ürünü iade ettim fakat N11, ürünün 18 Ekim'de satıcıya teslim edilmesine rağmen para iadesi yapmıyor! Sitesinde satıcıya ürün ulaştığı tarihten 2 iş günü içerisinde iadenin gerçekleştirileceği yazmasına rağmen, iade yapmayı reddediyorlar! Şikayet oluşturamıyoruz diye...