to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ekim’de tarafıma çıkarılan su faturasında son endeksin 626 olması gerekirken, 636 olarak okunup faturalandırıldığını fark ettim. 24 Ekim’de 11157712 numaralı kayıtla itirazda bulundum ve sayaç fotoğrafını da ilettim. Müşteri hizmetleri faturayı ödemememi, düzeltileceğini söyledi. Ancak 30 Ekim’e kadar herhangi bir düzeltme yapılmadı ve faturanın son ödeme günü geldiği için tekrar şikayet oluşturdum. Bugün, yani 1 Kasım’da, ödemediğim faturaya 5 TL faiz işletildiğini gördüm ve tekrar aradım. Yine sadece ilgilenildiği söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kendi hataları nedeniyle mağdur ediliyorum, 10 gündür peşlerinde koşuyorum ve hatalı faturaya faiz işletiliyor. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “her türlü yasal hakkınızı kullanabilirsiniz” şeklinde geçiştirildim. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve abonelik bilgilerim y-1455919 numarasıyla Etimesgut Eryaman adresine kayıtlıdır.
Yanlış okunan faturanın bir an önce düzeltilmesini ve haksız yere işlenen faizin silinmesini talep ediyorum.
09-2025 dönemine ait su faturamda, önceki aylara göre çok yüksek bir tutar ile karşılaştım. Normalde aylık ortalama 450 TL civarında fatura öderken, bu dönemde tarafıma 1952,39 TL su faturası tebliğ edildi. Faturada yaklaşık 1500 TL'lik bir fark oluştu. Abone numaram: 206791, adresim Ankara-Çankaya’...
9 Eylül 2025 tarihinde Ankara Keçiören ilçesi Bayrak Sokak’taki dairemize ait 191969 numaralı sayaç için annem s. M adına düzenlenen su faturasında ciddi bir hata yapıldı. Dairede kimse yaşamamasına rağmen 3.000 TL gibi yüksek bir fatura çıkarıldı. Arıza kaydı oluşturdum, sistemlerine endeks fotoğra...
Ekim 2025 dönemine ait su faturam, önceki aylarda ortalama 400 TL civarında gelirken bu ay hiçbir anlamı olmayan şekilde 1020,20 TL olarak geldi. Üstelik bu dönemde sık sık su kesintileri yaşandı, çalıştığımız için evde de çok fazla bulunmadık ve okulların başlaması nedeniyle kullanımımız azaldı. Bu...
Ekim 2025 dönemine ait su faturam 7.161₺ olarak geldi. Oysa her ay ortalama 300-400₺ arasında fatura ödüyordum. Bu süreçte Ankara Çankaya Gazi Osman Paşa’daki adresimde yaklaşık bir aydır su kesintisi yaşanıyordu ve Kesik Köprü su hattı iki haftada onarıldı. Bu süre boyunca bina su deposundan tüketi...
ASKİ aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yeni taşındığım adreste, önceki abonenin kullanmış olduğu suya ait 02.09.2025 tarihli 3066351 numaralı faturanın, benim adıma ve hesabıma kesildiğini fark ettim. Bu durumun düzeltilmesi için ASKİ’ye itiraz başvurusunda bulundum ancak başvurum ...
Yorumlar