Süette Erken Renk Solması Ve Mağazanın Gerekçesiz Red Kararı

Nisan ayında Balıkesir Bandırma Limanı AVM In Street şubesinden 4.000 TL ödeyerek süet Reebok koşu ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı alalı yaklaşık 2 ay olmadan süet kısımda belirgin şekilde renk solması başladı ve giydiğim çoraplarım ayakkabının boyasına bulanarak renklendi.
Bu durum üzerine In Street mağazasına başvurdum, ayakkabıyı incelemeye gönderdiler ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak ne telefonla ne de sözlü bir açıklama yapılmadan yalnızca SMS ile başvurumun olumsuz sonuçlandığı bildirildi. Üründe açıkça üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olmasına rağmen gerekçesiz bir şekilde ret kararı verilmesini kabul etmiyorum.
Ayakkabının ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini, ücret iadesi ya da en azından sorunsuz yeni bir ürünle değişim talebimin yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini istiyorum.











