to read complaints and reviews, or file yours.Mamak Kutlu Mahallesi'nde Sürekli Su Kesintileri Ve İletişim Sorunları
Ankara Mamak Kutlu Mahallesi’nde uzun süredir neredeyse 1-2 günde bir, farklı gerekçelerle su kesintisi yaşanıyor. Bu kesintiler, artık günlük hayatı ciddi şekilde zorlaştıracak seviyeye geldi. Üstelik arıza veya çalışma sırasında, yollara ve sokaklara kendi açtıkları yerlerden uzun süre sular akıyor. Bu israf edilen sularla ilgilenilmezken, vatandaşa 'fazla su kullanımı' gerekçesiyle sık sık kesinti yapılması büyük bir çelişki oluşturuyor.
Çağrı merkezine ulaşmaya çalıştığımızda da uzun süre hatta bekletiliyoruz. 17-20 dakika gibi süreler verilmesine rağmen sağlıklı bir muhatap bulmakta zorlanıyoruz. Sürekli kesinti yapılması ve iletişim sorunları nedeniyle artık ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz.
Mamak Kutlu Mahallesi’nde yapılan çalışmaların ve su kesintilerinin planlı ve kalıcı şekilde çözülmesini, anlık ve sık su kesintilerinin son bulmasını talep ediyorum. Ayrıca sahada çalışan personelin ve yüklenici firmaların daha sıkı denetlenmesini, binalarda yapılan yıkım ve temizlik gibi işlemlerden kaynaklanan aşırı su tüketimi ve israfının da kontrol altına alınmasını istiyorum.
Gelişme
Ankara Mamak Kutlu Mahallesi’nde ASKİ yüzünden aylardır sürekli su kesintisi yaşamaktan bıktık. Kesikköprü’deki çalışma başladığından beri yaklaşık 5 aydır ne zaman su kesilecek, ne zaman gelecek diye devamlı ASKİ’nin duyurularına bakmak zorunda kalıyoruz. Sürekli kesinti olduğu için su geldiği an aceleyle duş almaya, çamaşır yıkamaya, bütün işleri aynı anda yetiştirmeye çalışıyoruz.
Bu durum hem günlük hayatımızı ciddi şekilde zorlaştırıyor hem de daha fazla su harcamamıza sebep oluyor. Sık sık su kesildiği için su gelir gelmez herkes aynı anda kullanmak zorunda kalıyor, bu da faturalarımıza olumsuz yansıyor. Buna rağmen karşımızda doğru düzgün muhatap da bulamıyoruz. ASKİ’yi aradığımızda dakikalarca hatta bekletiliyoruz, 10–30 dakika telefonda oyalanıyoruz ve adeta vatandaşı bıktırmaya yönelik bir sistem varmış gibi hissediyoruz.
Artık mahalle olarak köy şartlarında yaşıyormuşuz gibi hissetmeye başladık, sanki 1968 dönemine geri dönmüş gibiyiz. Şehirde yaşamamıza rağmen bu kadar sık ve düzensiz su kesintisi kabul edilebilir bir durum değil. Çalışma yapılıyorsa da bunun bedelinin vatandaşa, hem yaşam kalitesi hem fatura olarak bu kadar ağır şekilde ödetilmesi çok yanlıştır.
ASKİ’den talebim, Mamak Kutlu Mahallesi’nde yaşanan su kesintisi sorununun kalıcı olarak çözülmesi, kesintilerin tamamen bitirilmesi ve gerçekten zorunlu bir kesinti olacaksa da bunun önceden zamanında ve net bir şekilde SMS vb. Yollarla bildirilmesidir. Herkes işini düzgün yapsa bu sorunların bu kadar uzamayacağına inanıyorum ve artık kesin bir çözüm üretilmesini istiyorum ve sular neden mavi akıyor.
