ASKİ Dikimevi'nde Yetersiz Bilgilendirme Ve Zorlaştırılan Abonelik Süreci

06.12.2025 tarihinde ASKİ Dikimevi tahsilat bürosunda su aboneliği başvurusu yapmak için gittim. Adının Ö**** olduğunu öğrendiğim personel, daha belgelerime bakmadan tapu fotokopisi istedi ve beni oldukça uzak bir yere fotokopi çektirmeye gönderdi. Fotokopiyi alıp geri döndüğümde bu kez de Web tapu çıktısının da olması gerektiğini söyleyerek tekrar farklı bir yere yönlendirdi. Son olarak işlemler tamamlanacakken kimlik fotokopisi istedi ve üçüncü kez büro dışına çıkmak zorunda kaldım. Her seferinde yaklaşık 20 dakika beklemek zorunda kaldım ve işlem toplamda bir saat sürdü. İçeride başka bekleyen yoktu.

Personelin ilgisiz ve umursamaz tavrından, evraklar konusunda yeterli bilgilendirme yapılmamasından ve her şeyin internet üzerinden yapılabildiği bir çağda bu kadar zorluk yaşatılmasından dolayı şikayetçiyim. Personelin uyarılmasını ve süreçlerin iyileştirilmesini talep ediyorum.