to read complaints and reviews, or file yours.İznik Restoranında Tost Ve Patatesin Kalitesiz Lezzeti Ve Çalışanların Cevapsız Tutumu
04.08.2026 tarihinde saat 13.00–13.30 civarında İznik Askaniada işletmesinde tost ve patates tabağı siparişi verdik. Gelen tabakta tavuk ve sosislerin tadı son derece kötüydü ve gerçekten iğrenç derecede kötü bir koku vardı, yenmeyecek durumdaydı.
Durumu garsona ilettiğimizde yalnızca “kusura bakmayın” denilerek geçiştirildik. Ardından ürünlerin tarihinin geçmediğini, dolapta durduğunu söyleyerek “gelin beraber bakalım” teklifinde bulundular. Ben kendilerine sorunun parasında değil tadında olduğunu, bu şekilde ürünü yiyemediğimizi özellikle belirttim. Buna rağmen çalışan, kendisinin denediğini, tadında hiçbir sorun olmadığını, sadece bir tane tavuğun pişmemiş olduğunu söyleyerek konuyu kapatmaya çalıştı. Hem yediğimiz ürünlerin kalitesi hem de çalışanların bu şekilde müşteriyi ciddiye almayan, üstenci tavrı karşısında büyük hayal kırıklığı yaşadık. Buna rağmen hesabın tamamını ödedik ve yaklaşık 1.700 TL tutarında ödeme yaptık.
İşletmenin hem gıda kalitesi hem de müşteriyle iletişim konusunda gerekli denetim ve iyileştirmeleri yapmasını, bu yaşanan olumsuz deneyimin ciddiye alınmasını ve başka müşterilerin aynı durumla karşılaşmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
