Sasa Sapanca Otel & Restaurant Hem Hizmetten Hem De Lezzetten Son Derece Hayal Kırıklığı Yaşadık

19 Temmuz 2026 tarihinde saat 15.00–16.30 arasında ailemle birlikte (4 yetişkin, 4 çocuk) güzel bir şeyler yeriz düşüncesiyle Sasa Sapanca’ya gittik, ancak hem hizmetten hem de lezzetten son derece hayal kırıklığı yaşadık. Mekana girdiğimiz anda görevli bayanın asık suratı ve isteksiz tavırlarıyla karşılaştık, masamızı adeta ite kaka ayarladı. Garsonlar da aynı şekilde sabırsız, tahammülsüz ve kaba davrandılar. Islak mendil istediğimizde “tamam tamam hepsini getireceğim” şeklinde ters ve kabaca bir tavırla karşılandık, buna rağmen bir şey demeden sessiz kalmayı tercih ettik.

Cam kenarına oturduk, camı hava gelsin diye açtılar fakat açılan mekanizma kırık olduğu için bir daha kapanmadı. Çocuklarla birlikte rüzgarlı bir yerde oturmak zorunda kaldık ve bu konuda hiçbir çözüm üretilmedi. Tüm bu olumsuzlukların üstüne gelelim yemeğe; hayatımda yediğim en kötü lahmacunlardan birini yedik. Tanesi 450 TL olan lahmacunun yanına rica minnet domates ve kıvırcık getirildi, eşlikçi olarak da sadece 3–4 dal maydanoz ve birkaç nane yaprağı sunuldu. İstanbul’da pek çok mekana giden, yiyip içen biri olarak bu kadar lezzeti kötü ve hizmeti vasat bir yer görmedim.

Yaklaşık 5000 TL civarında bir hesabı kredi kartı ile ödedik ve yaşadığımız deneyim ödediğimiz paranın kesinlikle karşılığı değildi. Manzarasına aldanıp gidenlerin aynı hayal kırıklığını yaşamamasını isterim. Özellikle mekanın sorumlu bayan görevlisinin ve garsonların oflayarak, isteksiz ve kaba tavırlarla iş yapması kabul edilemez bir durumdu. Bu işletmeden hem hizmet kalitesi hem ürün kalitesi hem de çalışan tavırları açısından açıklama ve gerekli iyileştirmeleri yapmalarını bekliyorum.