to read complaints and reviews, or file yours.İade Maili Alındı, Para Hesaba Yansımıyor
13.04.2026 tarihinde askakitap.com sitesinden 229,15 TL tutarında kitap siparişi verdim ve ödemeyi İş Bankası vadesiz hesabımdan havale yoluyla gerçekleştirdim. Aynı gün birkaç saat sonra elektronik posta adresime, talebim üzerine para iadesi yapıldığına dair bir mail gönderildi.
Maili aldıktan sonra hesabımı kontrol ettiğimde herhangi bir iade hareketi olmadığını gördüm. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden site ile iletişime geçerek durumu ilettim. Stok olmadığını, bu nedenle iade yaptıklarını ve bankaya göre iade sürelerinin değişebileceğini söylediler. Ancak üzerinden 4 iş günü geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru hakkımı saklı tutarak, 229,15 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
