to read complaints and reviews, or file yours.Asisa Butik Farklı Ürün Gönderdi İadesini Kabul Etmedi
Asisa butik adlı Instagram sayfasından WhatsApp üzerinden iletişime geçerek 3 adet t-shirt siparişi verdik. Sipariş sırasında özellikle belirttiğimiz renk ve bedenlerin gönderilmesini istedik. Ödemeyi de kapıda ödeme yöntemiyle, kargocuya teslimat sırasında yaptık. Kargocu ayrıldıktan sonra paketi açtığımızda, sipariş verdiğimiz renk ve bedenlerin gönderilmediğini fark ettik. Bunun üzerine hemen WhatsApp üzerinden kendileriyle iletişime geçerek, yanlışlık olduğunu düşünerek durumu bildirdim ve ürünleri iade etmek istediğimi açıkça belirttim.
Firma, herhangi bir açıklama yapmadan veya çözüm sunmadan WhatsApp üzerinden beni engelledi. Yani ürünler yanlış gönderildiği gibi, mağduriyetimizi gidermek yerine iletişim kurmamızın da önüne geçildi.
Ürünleri kullanmadık ve yanlış gönderilen ürünlerin iadesini ve ödediğimiz ücretin tarafımıza geri ödenmesini istiyoruz. Bir tüketici olarak yanlış gönderilen ürünü iade etmek istemem son derece normalken, bunun karşılığında hiçbir açıklama yapılmadan engellenmemi kabul etmiyorum. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iade talebimin ardından WhatsApp üzerinden engellenmem nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
