Ödeme Yapıldı, Valorant Puanları Hesaba Yüklenmedi

Google üzerinden Asilgame sitesine girerek dün kredi kartımla 1700 Valorant puanı satın aldım. İşlemim başarıyla tamamlandı, 4428 numaralı sipariş oluşturuldu ancak satın aldığım Valorant puanları hesabıma hiç yüklenmedi.

İşlemi misafir girişiyle yaptığım için, sayfa bir anda yenilendi ve üyelik bilgilerim de kayboldu. Bu nedenle site üzerinden siparişimi takip edemiyor veya destek alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da herhangi bir muhatap bulamadım.

Asilgame, ilk bakışta güven veren, normal şekilde satış yapıyormuş gibi görünen bir site olmasına rağmen, ödemeyi yaptıktan sonra satın aldığım ürünün tarafıma teslim edilmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Ödeme alınıp, karşılığında hizmet sunulmayarak insanların mağdur edilmesi kabul edilemez. Benim yaşadığım bu olayı dikkate alarak, başka kullanıcıların da bu site üzerinden alışveriş yaparken çok dikkatli olmasını istiyorum.

Ödemenin alındığı halde hizmetin sağlanmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Satın aldığım 1700 Valorant puanının, sipariş oluştururken belirttiğim e‑posta adresine bağlı hesabıma eksiksiz ve en kısa sürede yüklenmesini talep ediyorum.