Ödeme Tamam, Ancak 8.900 VP Paketi Yüklenmedi, Sadece 375 VP Geldi

14 Mart saat 21:20 civarında Asilgame sitesi üzerinden Valorant hesabıma 8.900 vp’lik paket satın aldım. Toplam 1.497,52 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve işlem başarılı bir şekilde kartımdan çekildi, ancak oyun hesabıma yalnızca 375 vp yüklendi.

Ödeme tam olarak alınmasına rağmen satın aldığım paket yerine çok daha düşük miktarda vp yüklenmiş olması hem maddi olarak mağdur olmama hem de siteye olan güvenimin sarsılmasına neden oldu. Aynı gün Asilgame destek hattına yazarak durumu bildirdim fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ödemesini yaptığım 8.900 vp’nin eksiksiz ve doğru şekilde hesabıma tanımlanmasını veya aksi halde ödediğim 1.497,52 TL’nin iadesini talep ediyorum. Konu hakkında acil olarak bilgilendirme ve çözüm bekliyorum.