Saat Değişiklikleri Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyetim

28.06.2026 tarihinde Asil Tur Görele Turizm ile Gebze’den Ordu’ya yapacağım yolculuk için ilk aldığım biletin saati 02.45 olarak görünüyordu. Daha sonra bilet saatim 04.45’e alındı. Bineceğim gecenin 00.00’ında ise bu kez tekrar değişiklik yapılarak 02.30’a çekildi. Biz de buna göre hareket edip 02.20’de otogarda olduk, ancak bu sefer de hiçbir bilgi verilmeden bilet saatim yeniden değiştirilip 04.45’e alınmıştı.

Bu süreçte firma tarafından bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, her defasında saat değişikliklerini öğrenmek için ben kendim zar zor onlara ulaşmaya çalıştım. Bu nedenle otogarda yaklaşık 3 saat boyunca beklemek zorunda kaldım. Araca bindiğimde saat 05.10 olmuştu. Tüm bunlar yetmezmiş gibi bir de koltuk numaram 25 iken haberim olmadan 3 numaraya alınmıştı. Defalarca saat değişikliği yapılması, otogarda uzun süre bekletilmem, koltuk numaramın değiştirilmesi ve tüm bunların bana düzgün şekilde bildirilmemesi nedeniyle kendimi aşırı derecede mağdur edilmiş hissediyorum.

Bu yaşananlardan sonra verdiğim parayı kesinlikle helal etmiyorum. Bilet ücretimin iadesi konusunda artık kendi vicdanlarına kalmış olsa da, bir firmada bu şekilde düzensiz, bilgisiz ve yolcuyu mağdur eden bir işleyişin kabul edilemez olduğunu belirtmek istiyorum.