to read complaints and reviews, or file yours. 
Goodvest markalı ankastre fırınımı Eylül ayında A101’den aldım ve fırın garanti kapsamında. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra komütatör arızası yaşadım ve bu süreçte fırınımı kullanamadım. Servisle defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli olarak “parça bekliyoruz” yanıtı aldım. Parça ancak bugün, yaklaşık iki ay sonra değiştirilebildi.
Bu süreçte servis bana ulaşamadıklarını, yanlış bir telefon numarasıyla aradıklarını ve bu yüzden gecikme yaşandığını belirttiler. Hatta bana gönderdikleri numaranın yanlış olduğunu söylediğimde sadece özür dileyip geçtiler. Parçanın gelmesi için ben fabrikayı aramak zorunda kaldım, ondan sonra parça temin edildi. 12 saat servis beklemek zorunda kaldım ve bu süreçte fırın yemeği yapamadım. Yayladaki yedek fırını getirmek zorunda kaldım, konu komşuda yemek pişiremeyeceğim için ciddi mağduriyet yaşadım.
İki ay boyunca mağdur oldum ve servis hizmetinin bu kadar yavaş ve ilgisiz olmasından dolayı çok üzgünüm. Servis sürecinin hızlandırılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
2 Ekim Salı 2024 günü Hepsiburada üzerinden Diyarbakır Kayapınar ilçesindeki yeni taşındığın eve 3 lu ankastre set siparişi verdik. (davlumbaz set üstü ocak ve fırın yeni aldığımız eve) Cumartesi günü kargo aradı ve ürünü evdeyseniz bırakalım dedi. Kargo geldi. Ürünü büyükten küçüğe doğru üst üste b...
24 Eylül’de A101 üzerinden 5499 TL ödeyerek motor kaskı siparişi verdim ve kargom Bir Günde Kargo ile gönderildi. 25 Eylül’de kargonun dağıtıma çıktığı bilgisi geldi. Kurye ile iletişime geçmek için sitelerinde yer alan “kuryeyi ara” seçeneğine bastım fakat arama gerçekleşmedi. Bunun üzerine müşteri...
20 Temmuz'da A101 internetten Newton markalı ankastre aldım çok geç olmak şartıyla beraber bana Ağustos'un sonunda geldi. Gelen fırın üstünde darbe almış, ezilmiş bir şekilde geldi. İademi Aras Kargo ile yapıp fabrikaya gönderdim. Fabrika bana yeni ürünü Aras Kargo ile gönderdi. Aras Kargo, elime ge...
Epttavm sitesi üzerinden 31.12.2024 tarihinde PTT-DHA1T1A2C-301224 numaralı sipariş oluşturdum. Sipariş içeriğim ankastre fırın ve Ocak ürünlerimle ilgili tarafıma teslimat yapılacağı zaman PTT Kargo şubesi tarafından arandım ve pakette hasar oldu. İçindeki ürünün kırık olabileceği söylendi yine de ...
Yorumlar