Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Salih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Kapsamındaki Ayakkabı İçin İade Ve Değişim Talebim Reddedildi

profile
Salih
23 Ekim 2025 11:46
781
Salih'in Teşekkür Mesajı
“Şüphelerimden arındım. Beni bir kez daha kazandınız teşekkürler.”

Trabzon Forum Inter Sport mağazasından yaklaşık bir yıl önce Asics marka bir spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 7.000 TL ödediğim bu ayakkabının üst kumaşında, satın aldıktan dört ay sonra deformasyon oluşmaya başladı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, iki defa iade veya değişim talebinde bulundum ve her ikisi de reddedildi. Şu ana kadar sadece Inter Sport ile iletişime geçtim ve başka bir çözüm sunulmadı.

Ne satıcı ne de üretici firma ürünün arkasında durmuyor ve sürekli müşteriyi suçlu buluyor. O kadar para verip, sonrasında bir ret mesajı almak gerçekten üzücü. Hiç kimse kullandığı eşyanın bozulmasını istemez; ancak firmalar, müşterilerin ürünleri bilinçli olarak zarar verdiği algısının arkasına sığınıyor. Firmalar işi yokuşa sürdükçe, müşterilerinin boynunu büküp susacağını zannediyorlar.

Ayakkabının garanti kapsamında değerlendirilip, para iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Ayrıca, bu şikayetim sonucunda çözüm sunulmazsa Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.

24 Ekim 2025 10:54 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili araştırmalarımızı başlattık, sizinle iletişime geçeceğiz. Asics Müşteri Deneyim Merkezi

Salih
Salih
28 Ekim 2025 23:54

Ürününün arkasında duran firma, asla kaybetmez. Ticarette güven herşeydir. Mağduriyet karşısında ivedilikle harekete geçen Asics firmasına, değişim talebime verdikleri olumlu yanıt nedeniyle teşekkürlerimi bildiririm.

Salih
Salih
28 Ekim 2025 23:57

Şüphelerimden arındım. Beni bir kez daha kazandınız teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya Garanti Kapsamında Çözüm Sunulmadı

profile
Kamil
04 Ağustos 2025 21:05
1.106
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Asics Ayakkabıda Erken Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Mahmut
02 Şubat 2025 23:13
1.315
Asics Ayakkabıda Erken Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Asics Ayakkabıda Erken Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Asics Ayakkabıda Erken Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Asics Ayakkabıda Erken Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
+2
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

profile
Salih
26 Mart 2024 17:12
1.964
Asics Dikişi Sökülen Ayakkabıyı İade Almıyor
3
Niko sonucu yetersiz buldu

profile
Niko
16 Kasım 2024 22:07
1.178
1
Berkan sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Kumaşı Yırtılan Spor Ayakkabı İçin Değişim Veya İade Talebi

profile
Berkan
05 Eylül 2025 14:48
1.268
Kısa Sürede Kumaşı Yırtılan Spor Ayakkabı İçin Değişim Veya İade Talebi
Kısa Sürede Kumaşı Yırtılan Spor Ayakkabı İçin Değişim Veya İade Talebi
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Güven Skoru