Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Asics Ayakkabıda Erken Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Asics Ayakkabıda Erken Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Asics Ayakkabıda Erken Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Asics Ayakkabıda Erken Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Asics Ayakkabıda Erken Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
+2
profile
Mahmut
02 Şubat 2025 23:13
1.889

Merhaba,

20.08.2024 tarihinde Intersport Akbatı mağazasından satın aldığım Asics marka tenis ayakkabısı, 2 ay içinde deformasyon belirtileri göstermeye başladı. Ayakkabının alt tabanı, kenarları ve ucunda ciddi yırtıklar meydana geldi.

Bu sorunun çözülmesi için 22.01.2025 tarihinde Intersport mağazasına başvurdum ve ürün incelemeye alındı (İnceleme Numarası: INT11739). Ancak 02.02.2025 tarihinde mağazadan ürünü teslim aldım ve Intersport tarafıma herhangi bir çözüm sunmadı.

Ürünü kullanma amacına uygun şekilde, haftada 4-5 gün tenis kortlarında (hard court ve toprak kort) kullandım. Daha önce Asics markasını ilk kez tercih ettim ve böyle bir kalite sorunu yaşayacağımı düşünmemiştim.

Bu nedenle, ayakkabının üretim hatası olup olmadığının tekrar değerlendirilmesini, değişim veya zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Asics gibi kaliteli bir markanın bu konuda müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm sunmasını bekliyorum.

Bilgiler:

Fatura Numarası: 1041A40800211

İnceleme Numarası: INT11739

Fatura Tarihi: 20.08.2024

İade Tarihi: 22.01.2025


Ekte fiş ve görseller yer almaktadır. Gereğinin yapılmasını arz ederim.

03 Şubat 2025 08:55 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili araştırmalarımızı başlattık, sizinle iletişime geçeceğiz. Asics Müşteri Deneyim Merkezi

Mahmut
Mahmut
26 Şubat 2025 09:51

Konu: Şikayetim hakkında Güncelleme ve Çözüm Talebi Merhaba, 02 Şubat 2025 tarihinde Intersport aracılığıyla satın aldığım Asics ayakkabıda oluşan deformasyon nedeniyle şikayetimi ilettim. 03 Şubat 2025'te tarafınızdan konuyla ilgili araştırma başlatıldığına dair bir yanıt aldım. Ancak bugün 26 Şubat ve hala bir çözüm sunulmadı. Şikayetimle ilgili güncel durum hakkında bilgi almak istiyorum. Ürünümün değişim/iade sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum. Geri dönüşünüzü en kısa sürede bekliyorum. İyi günler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Cemal
15 Ağustos 2025 05:26
2.013
1
Gul sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Nisan 2024 12:52
3.265
ASICS "10 Haftada Üstü Açılan Ayakkabı" Sorunu
asics-10-haftada-ustu-acilan-ayakkabi-sorunu-1.pdf
1
Berkan sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Kumaşı Yırtılan Spor Ayakkabı İçin Değişim Veya İade Talebi

profile
Berkan
05 Eylül 2025 14:48
1.465
Kısa Sürede Kumaşı Yırtılan Spor Ayakkabı İçin Değişim Veya İade Talebi
Kısa Sürede Kumaşı Yırtılan Spor Ayakkabı İçin Değişim Veya İade Talebi
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

8 Ayda Deforme Olan Asics Ayakkabı İçin Değişim Veya İade Talebi

profile
Ahmet
19 Eylül 2025 18:14
2.260
8 Ayda Deforme Olan Asics Ayakkabı İçin Değişim Veya İade Talebi
8 Ayda Deforme Olan Asics Ayakkabı İçin Değişim Veya İade Talebi
8 Ayda Deforme Olan Asics Ayakkabı İçin Değişim Veya İade Talebi
8 Ayda Deforme Olan Asics Ayakkabı İçin Değişim Veya İade Talebi

profile
Yağmur
08 Mayıs 2024 09:01
2.548
Asics Siyah Erkek Koşu Ayakkabısı
Asics Siyah Erkek Koşu Ayakkabısı
Asics Siyah Erkek Koşu Ayakkabısı
Asics Siyah Erkek Koşu Ayakkabısı
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru