to read complaints and reviews, or file yours.İpek Kirpiklerde Hızlı Dökülme Ve Müşteri İletişimsizliği
9.07.2026 tarihinde Bursa Nilüfer Küçüksanayi'de bulunan Asena Bekir Nail Studio’da sağ ve sol gözüme ipek kirpik uygulaması yaptırdım ve bu işlem için 1.000 TL ödeme yaptım. Ancak işlemin üzerinden sadece bir gün geçmesine rağmen sağ gözümdeki ipek kirpikler neredeyse tamamen döküldü.
Durumu zar zor ulaşarak kendilerine ilettiğimde, mağduriyetimi kabul edip 10.07.2026 tarihinde onarım amacıyla takviye yapabileceklerini söylediler ve tekrar gidip ipek kirpik takviyesi yaptırdım. Buna rağmen bugün, 11.07.2026 tarihi itibarıyla sağ gözümdeki ipek kirpikler yeniden neredeyse tamamen dökülmüş durumda. Telefonla aramama ve yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, aramalarıma cevap verilmiyor.
Hem ödediğim ücret hem de zamanım boşa gittiği gibi, sürekli dökülme ve tekrar gitme zorunluluğu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Uygulamanın düzgün ve kalıcı şekilde yeniden yapılmasını veya ödediğim ücretin iadesini, ayrıca telefonlarıma dönüş yapılarak mağduriyetimin ciddiye alınmasını talep ediyorum.
