Luxe Aura Beauty Studio Hem İşlem Sırasında Hem Sonrasında Ciddi Acı Ve Rahatsızlık Yaşadım

Bursa Nilüfer özlüce’de bulunan luxe Aura studio’da, işletme sahibi s**d** tarafından yapılan ipek kirpik uygulaması sonucunda doğal kirpiklerimin büyük kısmını kaybederek adeta kirpiksiz kaldım ve ciddi sağlık mağduriyeti yaşadım. İşlem sırasında kullanılan yanlış teknikler ve hatalı malzemeler nedeniyle gözlerimde şiddetli şişme, yanma ve batma oluşmuş, günlük hayatımı zorlayacak seviyede acı ve rahatsızlık yaşadım.

İlk gittiğimde yapılan model son derece kötü yapıldığı için, aynı gün içerisinde kirpiklerim ikinci kez sökülüp yeniden takıldı. Bu işlem sırasında kullanılan jelin de kalitesiz olduğu çok net belliydi; kirpiklerim tek tek, koparıla koparıla, gözümden yaşlar gelerek söküldü. Uygulamayı yapan kişi, ipek kirpikleri tek tek ve özenle takması gerekirken demetler halinde doğal kirpiklerime yapıştırdı ve yapıştırıcının deriyle temas etmesine sebep oldu. Bu ihmalkâr ve özensiz uygulamalar sonucunda hem işlem sırasında hem sonrasında ciddi acı ve rahatsızlık yaşadım.

Bu yanlış uygulama sonucunda doğal kirpiklerimin yaklaşık yüzde 70’i döküldü, göz kapaklarımda ciddi tahriş ve hassasiyet oluştu. Ücret iadesi yapılmış olması, yaşadığım bu sağlık sorununu ve gördüğüm zararı kesinlikle telafi etmemektedir.

İşletme sahibi s** d** ile iletişime geçtiğimde, kendisi Instagram yazışmalarında yapıştırıcının deriye temas ettiğini ve normalde aynı gün iki kez işlem yapılamayacağını bizzat kabul etmiştir. Bu yazışmalara ait ekran görüntüleri tarafımda mevcuttur. Tüm bunlara rağmen, yaşadığım mağduriyeti dile getirmeye devam edince beni “rahatsız etme” diyerek engellemiştir. Bu tutum, hem mesleki sorumluluk hem de müşteri sağlığı açısından kesinlikle kabul edilemezdir.

Bu nedenle, bu işletme ve işletme sahibinin uygulamalarının denetlenmesini, benzer bir mağduriyetin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli yaptırım ve kontrollerin uygulanmasını ve yaşadığım sağlık mağduriyetinin ciddiye alınmasını talep ediyorum.