Asella Kids | Asel Bebeek Teslimat Gecikti, Kaba Ve Tehditkar İletişim

Asella Kids firmasından 12 Haziran cuma günü, acil ihtiyacım olduğu için 1.909 TL tutarında bebek kıyafeti siparişi verdim ve ödememi hemen yaptım. Siparişi oluştururken özellikle ne zaman kargolanacağını sordum, en geç salı günü ürünün kargoya verileceği söylendi.

Buna rağmen ilerleyen günlerde defalarca ürünümün durumu hakkında bilgi istememe karşın, 17 Haziran çarşamba gününe kadar tarafıma hiçbir net bilgi verilmedi. 16 Haziran salı günü kargo yapılacağı söylenmiş olmasına rağmen, çarşamba günü olmuştu ve ürünün hala tam olarak hazırlanmadığını öğrendim. Ürünü sorduğumda ise son derece ters, azarlar bir üslupla cevap aldım.

Firmanın Instagram sayfasına yaşadığım olumsuz deneyimi yazdığımda, durumumu açıklamak yerine beni şikayet etmekle tehdit ettiler. Hem verilen sözlerin tutulmaması, hem saygısız iletişim biçimi, hem de tehditkar tavır sebebiyle asella Kids firmasından şikayetçiyim. Bu şekilde davranan, müşterisini mağdur eden ve baskı altına almaya çalışan bir firmadan kesinlikle ürün alınmamasını istiyor, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.