Siparişimin Gönderilmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

20 Haziran Pazar günü Asel Züccaciye Shopier mağazasının kendi web sitesinden 9521876128 numaralı siparişi oluşturdum. 6 kişilik çay seti takımından 1699 TL’den 2 adet, ayrıca fincan takımı ve su bardağından oluşan bir takımdan da 2 adet sipariş verdim, bu ürünlerin toplamı yaklaşık 1600 TL civarındaydı. Ödemem yapıldı ve 632570001351 dekont/döküman numarası ile kayıt altına alındı.

Aradan günler geçmesine rağmen ne ürünlerim kargoya verildi ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Onay için aranmadım, sipariş durumu hakkında mesaj ya da e-posta da almadım. Bunun üzerine firmayı hem telefonla arayarak hem de WhatsApp üzerinden yazarak ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ürünlerim gönderilmeyecekse ödediğim tutarın tamamının derhal tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde gerekli yasal yollara başvurmayı ve hakkımı dava yoluyla aramayı düşündüğümü belirtmek isterim. Ya siparişimin acilen gönderilmesini ya da ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde ücret iadesi olmaz ise hem mahkemeye başvuracağım hem de ben bir avukat olarak icraya ve hacze vereceğim.