to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Sipariş Hazırlanmadı Ve İade Bekleniyor
22 Temmuz 2026 tarihinde Asel Flowers internet sitesi üzerinden 25 Adet Sarı Lale Buketi siparişi vermek istedim. Site üzerinden yönlendirildiğim WhatsApp hattında bana IBAN bilgisi paylaşıldı ve ödemeyi bu şekilde yapmam gerektiği söylendi. Sipariş için benden 1.250 TL talep edildi ve ben de bu tutarı eksiksiz olarak gönderdim.
WhatsApp üzerinden gönderilen bilgilerde alıcı olarak S***** Y******* adına, TR84**************************21 IBAN numarasına Havale/EFT yapmam gerektiği yazıyordu. Ben de talep edildiği şekilde ödemeyi gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan kısa bir süre sonra WhatsApp üzerinden yazdığımda tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve hesap tarafından engellendim.
Ne siparişim hazırlandı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Hem ödediğim 1.250 TL’yi geri alamadım hem de müşteri hizmetlerine veya başka bir iletişim kanalına ulaşamadım. Bu süreçte kendimi açıkça dolandırılmış hissediyorum.
Asel Flowers’ın bu durumu acil olarak incelemesini, yaptığım ödemenin tamamının 1.250 TL olarak tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
