İlan Edilen Süre Ve Gerçek Yolculuk Süresi Arasındaki Yanıltıcı Bilgi Mağduriyet Yaratıyor

22 Eylül 2026 tarihinde As Kahramanmaraş Turizm ile Ankara–Kahramanmaraş seferi için saat 11.00 otobüsüne, 1.600 TL ödeyerek bilet aldım. Acelem olduğu için 12.00’deki seferi beklemek istemedim, daha erken varırım düşüncesiyle özellikle 11.00 otobüsünü tercih ettim. Firma bu hatta 7 saat 45 dakikalık yolculuk süresi belirtmesine rağmen, otobüs her şehirde durarak, her şehre girerek güzergâhı gereksiz şekilde uzattı.

Otobüs saat 11.00’de kalkmasına rağmen, yolculuk esnasında yapılan açıklamalara göre Kahramanmaraş’a ancak akşam 20.00 civarında varılacağı söylendi. Yani 7 saat 45 dakika denilen yol yaklaşık 9 saate çıkmış oldu. Durumu sorduğumda ise bu sürenin molalarla birlikte normal olduğu ifade edildi. Ancak ben 12.00’deki otobüsü beklemeyip daha erken varmak için 11.00’e binmeme rağmen, 12.00’deki otobüsten bile yaklaşık yarım saat daha geç varacağım söylendi.

Personel tavrında bir problem yaşamamış olsam da, firmanın ilan ettiği süre ile gerçek yolculuk süresi arasındaki bu farkın yolcudan saklanması, insanları gereksiz yere daha uzun yolculuk yapmak zorunda bırakıyor. Asıl sorunum, güzergâh ve süre konusunda gerçeği yansıtmayan bilgi verilmesi ve buna göre plan yapan yolcuların mağdur edilmesidir.

As Kahramanmaraş Turizm’den, sefer sürelerinin ve güzergâhın gerçeği yansıtacak şekilde düzeltilmesini, şehir içlerine fazladan girilmesi gibi süreyi uzatan uygulamaların yolcuya açıkça belirtilmesini ve yolculuk süresine göre tercih yapan yolcuların bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.