Emlak Ofisi Kaporamı İade Etmiyor Mağduriyetim Giderilmiyor

12 Eylül'de As Ada Gayrimenkul Adana Beyazevler şubesinden kiralık daire için başvuru yaptım ve 12.000 TL kaporayı havale ile ödedim. Sözleşmem 15 Eylül'de başlayacaktı, ancak 13 Eylül'de taşınmaktan vazgeçtiğim için süreci iptal etmek istedim. Ev sahibi, anlayış göstererek kira ve depozito bedelini eksiksiz şekilde iade etti. Fakat emlak ofisi, henüz sözleşme başlamamış ve anahtar teslimi yapılmamış olmasına rağmen, kaporamı iade etmeyi reddetti.

Yetkililerle görüştüğümde, "Kardeşim bu benlik bir durum değil, firma bu şekilde diyor" ve "Biz iade yapamıyoruz maalesef" gibi cevaplar aldım. Ayrıca Instagram üzerinden yaptığım yorumlar da silindi. Elimde ödeme dekontu ve yazışmalar mevcut.

Kaporamın iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sorunun çözülmesini istiyorum.