to read complaints and reviews, or file yours. 
Arzz Home Züccaciye San. Ve tic. Ltd. Şti.’nin internet mağazasından 14.12.2025 tarihinde bir adet çiçekli vazo ve iki adet mumluk satın aldım. Ürünleri daha sonra iade etmek istediğimde mağaza ile iletişime geçtim, bana bir kargo kodu gönderildi ve söylenildiği şekilde ürünleri DHL Kargo ile geri gönderdim. Kargo firmasından gelen bilgilendirmeye göre ürünler 27.12.2025 tarihinde Arzz Home’a teslim edildi.
Teslim bilgisinden sonra mağazaya yeniden mesaj attığımda, bana 7 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 11 iş günü geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Bu süreden sonra attığım hiçbir mesaja da dönüş yapılmadı. İletişime geçtiğim kanallardan cevap alamamam ve iade sürecinin uzaması nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Ref: 693efc2276b2b numaralı siparişime ait ürünlerin bedelinin, belirtilen şekilde kartıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak süreci resmi yollardan devam ettireceğimi belirtmek isterim.
31.10.2025 tarihinde viyalente.com üzerinden 10468 sipariş numarası ile 2 adet 3’lü cam kavanoz siparişi verdim. Toplamda 1.241,25 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme mesajı aldım, ne de teslimat tarihiyle ilgili bir bilgi verildi...
Sipariş faturası oluşturulmasına rağmen ürünümü 20 gün boyunca kargoya vermediler. Aradığımda, stoklarda bir tane ürün olmadığını, diğerini gönderebileceklerini ve hediye kuponu yansıtacaklarını söylediler. Siparişin tamamını iptal ettim fakat hâlâ işlem yapılmadı. 30 gün geçti, iade işlemi gerçekle...
27 Ekim 2025 tarihinde Enplus.com.tr üzerinden 377EX1242H sipariş numarasıyla 2 adet WMF marka düdüklü tencere satın aldım. Ürünlerden birini yalnızca bir kez deneme amaçlı kullandım, diğerini ise hiç kullanmadım. Kullanışsız bulduğum için, yasal iade süresi olan 14 gün içinde her iki ürünü de iade ...
23/10/2025 tarihinde Değerli Home internet sitesinden 5536 numaralı sipariş ile aldığım sunumluk ürün, silikonla yapıştırılmış ve silikonu çıkmış bir şekilde tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda kusurlu olduğunu fark ettim ve hemen Değerli Home müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak...
Yorumlar