80 Bin TL'lik Alışverişte Sürahi Setinin Üç Aylık Teslim Edilmemesi

Aralık ayında Gaziantep Prime Mall AVM’deki Aryıldız mağazasından yaklaşık 80 bin TL’lik alışveriş yaptım ve bu alışverişin içinde yer alan sürahi setim 3 aydır hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sonradan öğrendiğim kadarıyla stokta olmayan ve üretimi de bulunmayan bir ürünü bana satmışlar; buna rağmen satış sırasında en geç 10 gün içinde teslim edileceği söylenmişti.

Bu süreçte defalarca mağazayı aradım, her seferinde farklı bir gerekçe ile oyalanıyorum. “Mail attık, pazartesi dönüş yapılacak”, “kargo gelecek” gibi açıklamalar dışında somut hiçbir adım atılmadı ve net bir teslim tarihi verilmedi. Ürün ortada yok, doğru düzgün bilgilendirme de yapılmıyor.

Sürahi setimin bir an önce tedarik edilerek tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.